不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同...
网购仅退款背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款有人...
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
你可以退回来。在各大电商平台,不少卖家都苦于“仅退款”这件事情。“我们那个群500人,都是因为仅退款才在这个群里边的。”李珞告诉记者,这样的微信群,她知道的就有10个,共聚集了大约5000名电商卖家。“他们都希望平台在维护消费者权益的同时,也能兼顾到商家的权益。”对于各大平台实施的“仅退款”售后机...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外对一些争议性比较大的“仅退款”操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉,并且30天内的所有订单商家都可以提起申诉。紧随淘宝之后,12月27日,《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增了支持用户仅退款的内容:若仍无法确定争议责任归属的,京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退...
轻信指定店铺购物发红包并全额退款 男子网上购物遭遇假签收单
到指定店铺下单购买商品,支付成功后2小时内全额退款,且给予相应的“红包”。今年8月2日,巴中市平昌县驷马镇双城村村民李某军就遇到了这样的“好事”,他按照一位陌生微友的提示,在淘宝上指定商家购买价值近3000元的商品,支付成功之后,对方却突然食言,不仅没给13元的红包,购物款也分文未退。李某军怀疑自己陷入了...
淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」
如商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以在5日内进行进一步申诉(www.e993.com)2024年9月17日。从退款界面来看,两者也有不同。拼多多的退款界面,十分显眼。只要打开订单列表,每笔订单的退款选项都直接显示在页面上。而淘宝的,在商品未发货时,点开订单就能够直接看到“退款”按键。但如果商品已签收,就需要点开订单后,再点击“申请售后”,再选择“...
订单管理系统(OMS)如何支撑跨境电商订单履约
因此需要付出更多的订单审核成本,其中人工成本是主要成本之一,需要核实对应的地址是否精准,与国内往往一个粗略的地址就可妥投到驿站等候签收不同,在中东地区甚至在地址外还需额外的备选电话、经纬度才可保证成功的履约。妥投失败或产生订单退货问题时,包裹内货物往往退回不到国内,因为退回国内的成本甚至比直接丢弃货物...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
不能网购时,除订做、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等商品不适用七天无理由退货外,其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起七日内无理由退货退款。商品质量不合格,消费者提起退货、更换、修理的,运费应当由经营者承担;若商品不存在质量问题,退换货运费由消费者自行承担。
“商家的责任,是我让她怀孕的”,她笑了,又怕了
4月16号后台收到了一条退款申请她发现这笔订单已经超出了售后服务有效期方女士:这个买家是在今年2月29号下的订单,在3月4号就已经签收了,中间没有任何联系,说衣服有什么问题联系过商家。在今年4月16号申请退货退款,而且是没有经过商家同意的,我是后台看到,被客服打开了售后入口,去看订单才发现订单过去了很久...
网购迟迟没收到货订单却显示“已签收” 临潼民警协调商家退款
临潼警方提醒,网上购物记住以下几点,最大程度守住钱袋子:1.但凡需要输入银行卡号并提供密码的客服,一定是假的;2.接到网购或快递退款电话,不要轻易相信并按照对方在电话里提到的步骤进行操作,必须联系对应的网店官方客服或快递官方客服,确认是否有退款;3.不要打开或扫描未知联系人短信中的链接、二维码;4.拒绝签收来路...