“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
2021年,拼多多在国内率先实行“仅退款”,允许用户在不退回商品的情况下进行退款,其本意是为了维护消费者权益,筛选优质商家,形成良好的平台生态。但在实行过程中,“仅退款”渐渐变形,甚至诞生了专门的“羊毛党”,靠教人退款赚钱。大量商家被逼疯,并于2023年3月上演“炸店”事件,事后拼多多并未对该政策做出任何调整。
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
“仅退款”始于拼多多,近两年相继成为各大电商平台的“时尚单品”。其制度都遵循这一核心服务原则:消费者在购买商品后,商品存在质量问题或者商家服务不到位,可以选择申请“仅退款”而不退货。除此之外,淘宝和抖音根据各自平台的特点设定了个性化细则。淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
7.如果退货商品满足退货要求,拼多多会给予退款,并退还您支付的历史货款到您的直播间原支付渠道。需要注意的帖子是,无论是签收后退货还是拒收后退货,退货商品必须保持原样,即没有破损、划痕等人为因素导致的快手损坏,否则退货可能会被拼多多拒绝。此外,退货过程中可能会涉及到邮费和其他费用的三个相关问题,具体费用以...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑。
商家、平台、顾客三方博弈,“仅退款”能让淘天京东超越拼多多吗?
有商家表示,新规上线后第二天,有用户将价值三千余元、签收十天的商品申请仅退款(www.e993.com)2024年10月13日。“苦仅退款久矣”的拼多多商家,早在2023年3月就进行过集体“炸店”反抗。2022年6月至2023年6月,约有百万拼多多商家“逃到”淘宝上开设了网店。当“仅退款”这一偏袒消费者的售后机制成为电商行业“新标准”的时候,存量市场下...
淘宝、京东推出仅退款,电商“0元购”时代来临?
拼多多则只需要做两件事:降价和仅退款。而现在,阿里有没有组织复盘不清楚,但仅退款是开始实施了。近期,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知于2023年12月26日正式生效,其中核心变更点第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形...
重磅!淘宝、京东支持「仅退款」了
所谓的「仅退款」,即一旦涉及到售后方面的问题,拼多多可以做到仅退款,而且是光速退款。这不,眼看低价策略不奏效,淘宝和京东再次出招了!近日,淘宝发布了一份《淘宝平台争议处理规则》,变更了淘宝平台争议处理的相关规则。从新规来看,如果买家发起符合相关情形的售后,平台将快速退款或者退货退款。
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
他认为,“仅退款”之所以由拼多多最先推开,源于其产品底色,初衷有其合理性。拼多多以农副产品零售起家,主打“低价”的印象标签,叠加更快更短的购物流程,很快得到市场认可。而在售后端,农副产品保质期短、损耗大,变质坏果没有二次销售的价值,退货也是浪费运输资源。此后零售品类虽有扩大,但其低价特质没有变...
网友投诉拼多多:未收货却“被签收” 还不让退货退款
截止4月9日11时,拼多多未再进行回复。黑猫投诉湖北站律师顾问团成员、湖北尊而光律师事务所郭纯律师表示,该网友没有实际收到货物,只是出于信任或者习惯操作确认收货,不能理所当然被认定为卖家履行了交付货物义务。买家通过其他证据证明卖家虚假发货的,可要求其实际履行,或解除合同要求退款。