淘宝持续加码惠商政策:加强退货举证,关闭仅退款评价入口

赶在“双11”开启前上线“仅退款”“退货宝”系列举措后,银柿财经获悉,“双11”期间,淘宝还将陆续推出更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等。具体来看,退货问题上,为保障商家合理权益,淘宝长期以来都为商家开放申诉复议入口,并提供补偿方案。淘宝透露,目前平台累...

天猫双11新引擎:百亿补贴活跃用户超5亿,松绑“仅退款”、上线...

售后场景中,商家不用再怕“仅退款”。此前,淘宝率先松绑“仅退款”,减少对优质服务商家的售后干预并加强异常行为识别,目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。此外,淘宝于9月初推出“退货宝”,商家退换货成本在双11期间最高降幅可达58%。“退货宝”上线一个月时间里,已有近100万商家订购,近一周数据显示,...

淘宝惠商降本举措密集上新!松绑仅退款、取消天猫年费之后,再推...

9月12日,淘宝面向退换货场景推出的“退货宝”服务正式全量上线。据介绍,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。这是淘宝优化营商环境的最新举措。今年以来,优化营商环境已经成为淘宝天猫的重要发展主线,针对经营成本高企、“仅退款”滥用、售后成本较高等行业内普遍困扰商家的问...

上线退货宝、松绑仅退款、取消天猫年费,淘宝密集上线惠商降本举措

9月12日,淘宝面向退换货场景推出的“退货宝”服务正式全量上线。据介绍,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。这是淘宝优化营商环境的最新举措。今年以来,优化营商环境已经成为淘宝天猫的重要发展主线,针对经营成本高企、“仅退款”滥用、售后成本较高等行业内普遍困扰商家的问...

一位淘宝狂人的10年“剁手”之路:10年花252万

陈娜介绍,一般需要退换货的分为两种,一种是卖家的问题,一种是自己的问题。如果是卖家的问题,比如质量问题、假冒品牌或商品过期之类的,都可以在淘宝网上直接发起维权,提交证据,在淘宝网的介入之下,很快就可以退货。在这方面,陈娜觉得淘宝网是一个“较为放心的平台”。她说,因为觉得淘宝网售后有保障,自己在朋友圈里...

淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%

9月12日消息,淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务(www.e993.com)2024年10月31日。测算显示,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将至少降低10%,最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在...

淘宝今日面向商家全量上线退货宝

9月12日消息,淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。截至记者发稿,目前...

关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样

可以理解为,退货宝服务在提供退货运费保障的同时,并未改变原有的退换货规则。商家应准确理解服务内容,充分利用退货宝的优势,为消费者提供更加优质的服务,共同推动淘宝平台的稳健发展。03真相3:降本增效、提升体验退货宝除了直接为商家带来成本降低,也通过提升消费者体验,影响着商家的转化率。

淘宝上线“退货宝”,商家退换货成本最多降30%

9月12日,银柿财经获悉,淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高可实现30%的成本直降。

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

和支持7天无理由退换货的运费险不同，“退货宝”的售后期延长到了90天，用户在这期间都能退换货。退货宝相关规则于9月4日进行公示通知，将于9月12日正式生效。图源：天猫官方网站淘宝表示，对于选购“退货宝”的商家，不仅能大幅降低退换货成本，还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。