2025财年第二季度收入增长5% 淘天“双11”告捷,阿里对未来的信心...

自今年9月1起,淘天开始对平台上的交易收取基于确收GMV的基础软件服务费,7月,淘宝宣布优化“仅退款”策略,此外,本季度,淘天还取消和退还商家年费,并通过“全站推广”提升商家经营效率。这一系列动作或预示着淘天在电商业务上已经有了新的战略方向。值得一提的是,本季度财报显示,阿里巴巴持续回购股份,本季度投入41...

拼多多再上演“强行撤单”,遭消费者集体投诉

商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理。”其二为“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理。”其余并无太大变化。

专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场

商品售出90天可退款不退货,“仅退款”还要再扣商家钱。01传播趋势7月29日,@香港衛視HKS报道,因平台罚款和扣货款等问题,大约200多名中小商家聚集到位于广州的拼多多跨境电商平台Temu运营公司,相关视频快速在各类电商群内传播并发酵。7月30日,话题#曝百名商家围堵拼多多跨境电商总部#、#拼多多旗下平台Temu惹怒...

取消“流氓条约”!拼多多最终让步,对商家实施大规模退款!

此外，从8月14日起，拼多多会自动退还在活动期间因退款产生的技术服务费，不过国际订单和某些支付方式如银行转账或信用卡分期等不在此列。因商家责任引起的退款同样不会退还技术服务费。据商家反映，拼多多已经开始向他们退款。虽然这一政策还带有一定的条件，但无疑是向好的方向迈出了一步。同时，其他平台如淘宝和京...

取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!

另外还有知情人士爆料，从8月14日开始，只要是拼多多活动期间发生的订单退款，技术服务费无需商家申请就可自动退回给商家。但需要注意的是，多多国际的商品订单，以及银行转账、花呗分期、信用卡分期免息等方式，则不支持退回基础技术服务费。同时，因为商家责任所导致的订单退款，也不支持退回基础技术服务费。根据一些...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

仅退款“松绑”：店铺分超4.8分，决定权交回给商家“仅退款”，是指当用户发起退款，他们无需寄回商品，退款便已实时到账(www.e993.com)2024年12月18日。2023年底，淘宝实行新的争议处理规则，根据大数据判断商品质量问题，让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款，且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

第一个几乎是全电商标配“仅退款”的618过去了,随之刮起的一场围绕在商家、平台、消费者之间的风暴,却有愈演愈烈之势。从最后一个头部电商平台京东跟进生效“仅退款”政策的去年12月29日,到今年618前夕的168天内,风暴眼就已经在形成。3月25日,最早于2021年开通仅退款功能的拼多多,上线了自营店铺“多多福利社...

618前,“仅退款”的168天

再加上2023年9月推出“仅退款”服务的抖音,以及2024年1月加入“仅退款”队伍的快手,拼多多从2021年就在实行的规则,几乎成为行业标配。如果按照京东《京东开放平台售后服务管理规则》正式生效“仅退款”政策的时间——2023年12月29日起算,在这个618前,今日「仅退款」已上线168天。

淘宝、京东也搞仅退款了:但是 学拼多多真有用吗

比如淘宝会结合大数据,基于商品质量、买家诚信模型和卖家品质等,判定商品确实描述不当、混淆、伪劣等情况,才会支持高信用度用户仅退款。粗暴翻译一下,就是商品得符合平台定义的“存在问题”,然后用户的信用值也要够高。就算真的判定了,商家30天内都能申诉。

淘宝也开始支持“仅退款”了,这是对拼多多的模仿吗?

随着淘宝于12月26日发布关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,电商行业再次迎来一场变革风潮。新规主要针对“仅退款”操作进行调整,引发了业界广泛关注。淘宝“仅退款”并不是一味的模仿淘宝此次发布的新规被认为是在拼多多“不退货仅退款”模式的基础上进行的调整,而非简单的模仿。新规着眼于提高用户体验,通...