淘宝优化仅退款策略后,日均拦截已超过40万笔
日前淘宝方面透露,该策略上线两个月后,日均拦截不合理仅退款订单已超过40万笔。对此淘宝相关负责人表示,一方面得益于商家服务水平持续向好,平台从而减少对优质服务商家的售后干预。另一方面通过持续升级仅退款异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
她不理解这些订单为什么能被仅退款,有时她和买家正在沟通,系统自动就在聊天窗口中弹出仅退款的选项。一些鞋子甚至在卖出去3个月之后,还能被买家申请仅退款成功。有的买家甚至懒得拍图片,直接找网图申请退款,“这张图我在自己的店铺里出现了五六次,都被仅退款成功了。”“我是做食品的,我建议您可以选择一...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。目前,已有部分类型订单支持该服务,淘宝方面表示后续还将扩大这一服务的覆盖范围,其中包括未购买运费险、支持7天...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
同时,淘宝也在不断升级其“仅退款”异常行为识别系统,增加了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等行为的识别能力。据淘宝官方数据,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理的“仅退款”订单超40万笔。但对于不少中小商家来说,仅退款问题仍没有得到有效解决。在政策调整之前,商家普遍感到不满的是他们在仅退...
淘宝内测“仅退款”新策略,较高金额订单将直转人工审核
了解到,淘宝日前就“仅退款”提出的多项优化策略,目前已经进入内测阶段(www.e993.com)2024年10月25日。多个参与内测的商家反映,新策略效果显著,一方面,不合理“仅退款”锐减,很多异常行为直接被系统拦截了,正常“仅退款”需求普遍也可以自主协商;另一方面,对于商家们较为担心的较高金额订单,不仅不会出现系统自动通过情况,甚至会直接进入人工审核。
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
对此,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款),因此夜...
【聚焦】淘宝推“快递拦截+自动退”服务,成功率99%
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
主营日用品的店主小敏毫不讳言,“其实,有的商家不会吃亏,最终还是会把仅退款订单的成本均摊在每个消费者头上,暗中抬价。业内流行说,一人薅羊毛,全网受害。”蛋蛋认为,普通消费者不仅可能会“被”均摊成本,还可能面临产品品质下降的状况,“如果不想加价失去竞争力,那就只能从原料上去压缩,那产品会越做越差...
小米汽车发布背后的舆论战,技术过硬才是长久之道
2024年3月20日,对“小米汽车将发放1000个小米SU7F码”一事,小米公关部总经理王化辟谣,“据我所知目前还没有F码的可以优先购买的渠道”。2.定金无法退款3月28日,小米SU7上市后,多位自称小米汽车预订用户的人士在社交平台上表示,支付的5000元定金无法退款,与小米汽车宣称“定金7天内无理由退款”不符。