女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有点大。在快递行业,要寄大件商品,一般都是选择德邦。吴先生这次买电视,也是德邦给他寄到家。那么,德邦的网点为什么不肯帮他退货呢?记者致电德邦官方客服,对方反馈说,电视机可以寄,要求有原包装,没有超过85寸就...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
后台显示她拒收了1件,她是有3个件直接拿走了,等于货款是给她全退了,但实际上她只退回来1件。”关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是退回,所以就直接给她退款了。”>>>多家中...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
与退货退款不同,在仅退款模式下,商家发货的订单,买家申请仅退款后就能被极速退款。红星新闻查询拼多多官网了解到,2023年6月24日经修订生效的《拼多多售后服务规则》的“仅退款流程”显示,若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理;若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
由于电商平台确认消费者已经拒收快递,就将1800多元全款退回了。商家与驿站和快递公司联系后才得知,该顾客已通过这种方式操作了上千件快递。商家向平台申诉却并未成功,现已报警处理。这位消费者将“仅退款”当作“零元购”的薅羊毛形式,“优惠”自己,却伤害了商家。从长远来讲,也是对其他消费者合法权益的损害。对...
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
拒绝退款,结果连拒绝的按钮都没了(www.e993.com)2024年7月27日。看其他店主发的不可以点客服介入,客服会立马退款。感觉要立刻关店了。”“客户购买商品发个照片就说缺货,后台就系统介入仅退款成功。这单我记得特别清楚,根本不可能少发,即使说数量不对,也不可能像客户说的少一半。我只好申诉,通过快递包裹称重证明自己。申诉成功了,但是退回的钱...
青平:“仅退款”加剧薅羊毛?买卖双方的利益需共同维护
由于电商平台确认消费者已经拒收快递,就将1800多元全款退回了。商家与驿站和快递公司联系后才得知,该顾客已通过这种方式操作了上千件快递。商家向平台申诉却并未成功,现已报警处理。这位消费者将“仅退款”当作“零元购”的薅羊毛形式,“优惠”自己,却伤害了商家。从长远来讲,也是对其他消费者合法权益的损害。对...
女子利用“仅退款”政策漏洞,涉嫌诈骗上千件快递,商家报警求助
2024年1月6日,我国某网络商家关先生遭遇了一起令人震惊的事件。一名女客户采用分拆订单的方式,购买了大量商品,并在收到货物后利用平台“仅退款”政策,拒收部分商品并取走其余商品。令人惊讶的是,该女子并非初犯,快递站工作人员透露,仅此次事件就涉及上千件快递,且多为其他商家货物。关先生表示,该客户用一个...
关注3.15|网购“货到付款”骗局盯上老年人
收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通快递、申通快递与百世汇通的客服称:“付款成功后无法拒收,货款直接打到发件人卡里了,若联系不上发件人则属于商家与消费者之间的纠纷,物流无...
要求快递员赔偿损失?网购退货没有包装好,商家收到拒收退回
众所周知,网购是退款退货是挺方便的,只要不是生鲜之类的商品,在7天时间内都可以无理由退款退货,不过也有个前提是不影响二次销售。需要保证外包装盒以及商品本身没问题,要是出现了明显痕迹的话,基本上商家都会拒收退回的,而明显痕迹的来源就有挺多种的。