未成年人线上参与“抽赏”花掉2万元后,家长想退款遭客服拒绝
没有看管好手机,赵先生知道自己也有责任,在跟这家入驻商家客服沟通时,委婉表示,不能全额退款的话,退一部分也可以接受。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求,并不在意是否未成年人下单,也未要求赵先生提供未成年人操作的证明,而是直接表示“一番赏”抽过了概不退款。他转而致电千岛App的官方客服,希望平台能...
7岁儿童线上“抽赏”10分钟花近2万元,家长想退款遭客服拒绝
可平台答称,平台无权退款,赵先生需要自行与入驻商家联系沟通,平台不负责与消费者与商家的相关问题。部分支付记录,总计超过一万九千元。对这样的结果,赵先生难以接受。他对记者说,“金额实在太大了,要是千把块钱,小孩花了就算了。”2022年1月10日,为规范上海市开展的盲盒经营活动,上海市市场监督管理局发布《...
...孩子10分钟花费近2万元,还高兴喊爸爸:我帮你抽到啦……钱能退吗?
没有看管好手机,赵先生知道自己也有责任,在跟这家入驻商家客服沟通时,委婉表示,不能全额退款的话,退一部分也可以接受。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求,并不在意是否未成年人下单,也未要求赵先生提供未成年人操作的证明,而是直接表示“一番赏”抽过了概不退款。他转而致电千岛App的官方客服,希望平台能...
未成年人线上“抽赏”花两万,退款遭拒,家长懵圈!
主页上有一条关于“一番赏/抽盒机说明”,点击图标后会显示,该销售形式类似于线下拆盒,并且存在概率性。此外,还提到这些商品属于已损坏包装,因此不支持非质量问题的退换货,同时强调“未成年人禁止购买”。首页下半部分展示的是抽奖推荐的瀑布流。在赵先生的儿子所下单的千岛App店铺“AG潮玩”中,记者注意到,该...
全国首例盲盒线上抽盒机不正当竞争案宣判 线上“抽盒预售”构成...
????该线上抽盒机还在常见问题页面载明:由于供货渠道等不可抗因素导致的延期发货,个别产品可能会超期发货;线上盲盒商品为确认款式可能会拆盒或拆袋才能发货(有卡系列不拆袋)……不接受因此理由的退货退款。在发生迟延发货时,该线上抽盒机会通过平台客服让消费者选择“等待发货”或“退款”。
线上抽盒机提前抽盲盒?小心它发不了货!
该线上抽盒机还在常见问题页面载明:由于供货渠道等不可抗因素导致的延期发货,个别产品可能会超期发货;线上盲盒商品为确认款式可能会拆盒或拆袋才能发货(有卡系列不拆袋)……不接受因此理由的退货退款(www.e993.com)2024年10月28日。在发生迟延发货时,该线上抽盒机会通过平台客服让消费者选择“等待发货”或“退款”。截至起诉时被告的“抽盒预售...
转手涨1000多元!“比演唱会票还难抢”
“抽盒机小程序来回切也抢不到”有网友吐槽泡泡玛特比演唱会的票还难抢对此,泡泡玛特店铺客服称,非常抱歉购买商品因销售火爆,目前抢购人数较多,如付款失败可以重新支付。泡泡玛特理解消费者不满,但为维护商场秩序与公平性,必须坚持原则。未来将有更多优质商品和公平的抢购机会。对于“小程序崩了”,客服表示,目...
线上“抽盒预售”构成虚假宣传
该线上抽盒机还在常见问题页面载明:由于供货渠道等不可抗因素导致的延期发货,个别产品可能会超期发货;线上盲盒商品为确认款式可能会拆盒或拆袋才能发货(有卡系列不拆袋)……不接受因此理由的退货退款。在发生迟延发货时,该线上抽盒机会通过平台客服让消费者选择“等待发货”或“退款”。
全国首例!盲盒线上抽盒机商业模式不正当竞争案判了
该线上抽盒机还在常见问题页面载明:由于供货渠道等不可抗因素导致的延期发货,个别产品可能会超期发货;线上盲盒商品为确认款式可能会拆盒或拆袋才能发货(有卡系列不拆袋)……不接受因此理由的退货退款。在发生迟延发货时,该线上抽盒机会通过平台客服让消费者选择“等待发货”或“退款”。截至起诉时被告的该“抽盒...
泡泡玛特“不发货不退款”被指霸王条款
随后,登录“泡泡玛特”抽盒机小程序看到,在付费页面有红色小字提示:购买盲盒类商品具有随机性,付款后即完成在线拆盒知晓具体款式,不适用七日无理由退货。客服人员告诉《5D调查》:“盲盒属性特殊,签收后不支持无理由退款。如果收到后有问题,可以在售后期内联系客服办理售后。”...