途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

没到时间，联系平台退款，可是平台没有任何客服回复，电话也打不通，第二天，联系上要退款，客服告知不可以退款，电影票没有看，也没有兑换，凭什么不能退款，提前联系了商家，联系不上，属于王女士的责任吗，平台不回信息，要投诉平台，违反了消费者权益。

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:137***外呼用户核实情况安抚致歉,告知会调查处理商家补偿20红包,用户认...

美团逾期:如何通过客服介入处理?

5.客服介入处理:如果商家未与消费者达成一致或解决问题,消费者可以要求美团客服介入处理。美团客服会主动与商家沟通,了解问题的在线原因,并协助双方进行调解。6.解决方案:在美团客服介入后,根据情况不同,可能会有多种解决方案。如商家重新提供服务、退款、赔偿等。消费者应当根据自身需求和权益选择合适的方式方案。

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

然而,美团方面并未通过其申请,且未给出任何合理的解释。在随后与人工客服的沟通中,客服表示因为商家已经退款,只能赔偿20元红包券。余先生对此表示不接受,并要求按照正常的理赔流程进行赔付。8月14日,美团客服进行了电话回访,对方依然坚持原先的决定,不同意余先生的理赔要求,仅提供20元红包券作为赔偿。在沟通过程中,...

“仅退款”的风还是吹到了美团

甚至于有的消费者,明明餐品都已经吃完了,但觉得未达到预期的就餐体验,仍然可以堂而皇之的发起退款申请。不过相比较拼多多会主动介入交易过程,并在无需经过商家同意的情况下给用户退款,美团上的退款流程要更加公平公正一些,商家有权拒绝退款申请,并申请由平台客服介入仲裁,不过仍有可能会承担部分餐损。

...总裁邓斌因严重违规被开除;美团用拼多多的办法做外卖丨雷峰早报

随后,12306另一客服表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求(www.e993.com)2024年11月7日。"因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期,而现在可以往后改签了,这是最大的改变,但是要核收改签费。"此前,网上有消息称,12306客服回应此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。不过,上述两位客服均否认这一说法。(zaker)...

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。

【黑马早报】杭州警方通报外卖骑手下跪事件;抖音88人被辞退,17人...

中新经纬12日以旅客身份致电多家航司,其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示目前航司尚未针对此出台退改签政策,仍按以往客票的退改使用规定来办理,旅客可持续关注官方信息。澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多...

深圳女子点外卖给商家差评!几日后遭报复,收到一恐怖至极的物品

因此，王女士申请了退款，但商家却直接拒绝，将责任归咎于骑手。面对商家态度的强硬，王女士决定给予商家差评以表达不满。然而，事情并没有就此结束。在11月13日，王女士却收到了一件意外的包裹，打开后发现里面居然是一件殡葬用品。震惊之余，王女士迅速与美团客服取得联系。客服找过商家，但商家却对此事矢口否认，...

“霸王餐”火了,有人欢喜有人愁

但仍有不少商家吐槽。近日，便有商家发文——顾客备注给蒜，他把蒜免费送出去了，却得到一个差评，称“商家抠门，送的蒜小”，并申请了整单退款，“外卖平台一般帮用户，直接介入通过，导致赔钱还拿差评”。图片来源：视觉中国一边，商家花钱，利用第三方平台“刷单”，试图乘着算法跃出同品类对手的挤压，推送至...