“客服”称航班取消 “格格”识破骗局及时劝阻

航空公司提醒，由于非乘客原因导致的航班取消，航空公司会全额退款，免费签转、变更，不会向旅客收取工本费。另外，一般假冒航空客服的嫌疑号码多为400开头，而每家航空公司通常都使用统一、唯一的客服热线，可在官网查到。如果来电号码与官方客服电话不符，更说明其中有“诈”，不要轻易操作退票、改签等。太原晚报...

乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

于是姜小姐立即打电话询问成都航空,但客服认为是购票者自己的责任,不予全额退票甚至要收取票面价90%的退票费用。姜小姐表示疑惑:“同一证件号,同一个人,为何能在同一航班上买两张票?”成都航空回应:不符合退票要求,建议改签。中国航空公司相关人士称,因部分乘客有特殊需求,开放重复购票。重复购票后退票失败遭遇:...

一周法眼|特价机票航班取消另行购票,乘客起诉赔差价被法院驳回

法院同时认为,在案涉航班因天气原因取消后,被告航空公司已通过第三方平台及时告知李某,李某自愿选择退票的方式已获取全额退款。航空公司已履行及时告知义务并及时采取了补救措施,并无过错。李某认为客服电话未能接通导致无法改签到同日航班,但电话联系客服并非改签的唯一途径,其还可以通过航空公司官网或者其购票的第三方平...

谎称航班取消返赔偿实则诈骗 是谁泄露信息?

多位受访者介绍，诈骗者通常是称天气、航班机械故障、起落架出故障等原因，需要航班取消、改签或推迟等。之所以需要联系受害者，是因为有数百元的“航班差价”“赔偿金”“赔付金”等。彭先生坦言，“一般人听到有钱退，也会乐意相信。”“退改签”诈骗活动第三步，是将受害者引流到第三方软件、网址或小程序平台。

南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高...

海南航空:一名家长因孩子误购机票并及时申请退款,却仅获得部分退款,申请全额退款未获通过,增加了不必要的经济损失。吉祥航空:因航班取消后的赔付问题被投诉。消费者表示,在航班取消且无法当天改签其他航班的情况下,不得不承担额外的酒店费用,并要求航空公司退还改签费用和酒店费用。

因航空公司取消航班怎么赔偿

2.航空公司自身原因导致的航班取消:如果航班取消是由于航空公司自身的原因,如机械故障、天气等原因,那么航空公司通常会提供一定的赔偿(www.e993.com)2024年11月11日。具体的赔偿金额取决于航空公司的政策,可能会包括退款、免费改签或者提供等值的其他服务。3.天气或其他不可抗力因素导致的航班取消:如果航班取消是由于天气或其他不可抗力因素,那么...

重大调整 | 美国航班延误/取消,全额退款!

美国交通部规定，乘客“如果航班取消或发生重大变更，并且不接受航司提供的替代交通或旅行积分，则有权获得退款”。此外，如果美国国内航班乘客的行李晚到12个小时以上，航空公司还需要退还行李费。根据美国交通部新规定，退款必须在七天内发放，并且必须以现金形式支付，除非乘客选择其他形式的补偿。美国交通部长Pete...

马来西亚交通部:航班延误5小时 航司需全额退款

民航资源网2024年08月30日消息:据8world报道,马来西亚交通部长陆兆福宣布,从9月2日开始,航空公司必须为延误5小时及以上的航班,向不愿意继续行程的乘客,提供全额退款的选项。据星洲网报道,马来西亚交通部长陆兆福在28日召开的一项新闻发布会上宣布了这一消息。其表示,马来西亚交通部近期接到不少针对航班延误的投诉,...

航班被取消,旅客能否全额退票 多家航司称:一般可免费退票或改签

因为不想更改行程,她于是要求客服人员将返程航班改签至其他航空公司。7月16日,极目新闻记者拨打了中国南方航空的官方客服电话。根据记者提供的航班号,客服人员表示,该航班取消是由于航空公司对航班的计划性调整,至于是否可以全额退票,需要提供相应的订票人的身份证号码,方可查询告知。

...取消后改签到第二天,多航司规定:因为航司原因取消航班可全额退票

因为航司原因取消航班可全额退票7月16日,极目新闻记者拨打了中国南方航空的官方客服电话,根据记者提供的航班号,客服人员表示,该航班取消是由于航空公司对航班的计划性调整,至于是否可以全额退票,需要记者提供相应的订票人的身份证号码,方可查询告知。航空公司主动取消航班这种现象合理吗?该如何保障旅客的权利?极目新闻记...