...投诉娱乐票务领域红黑榜:大麦预售票演出阵容时间变动拒全额退款

有消费者称自己购买音乐节预售票后,主办方称一些艺人不能出演,又离谱提出30号音乐节取消31号照常演出。演出阵容和时间均出现变动,然而大麦仍拒绝全额退款。截至12月底,大麦累计投诉37953单,回复率不足7%。黑猫投诉12月行业榜单共享服务黑榜:速绿充电、花小电充电宝、光宇科斯特换电、南瓜侠、添小电、木鸟快...

【电商周报】阿里"二选一"案被判赔京东10亿 淘宝上线"仅退款"

简单来讲,就是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家“仅退款”。京东宣布新增“支持用户仅退款”12月27日消息,京东平台规则网站显示,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据某位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一...

神州租车春节订单取消收取高额手续费 提示不明显遭投诉

1月20日,有用户在黑猫投诉上投诉:“神州租车在订单中明显提示取车前4小时取消不收手续费,春节订单以春节公示为准,但是在微信小程序里又没有在明显的地方提示春节期间提前48小时取消不收手续费,导致神州多扣了我一千多的手续费。多次沟通客服,客服就是一句话:按照规定退的。”从上图中可以看出,如果预订时没注意...

定金全额退超期免费续,神州租车这波操作很给力

对于已经预定租车的消费者来说,根据神州租车此前的服务承诺,已付费用作为违约金是不能退还的。对此,很多消费者其实也是给予理解的,一来,这是事先言明的服务内容;二来,神州租车确实为消费者保留了汽车承担了成本支出。不过,神州租车最终还是为消费者办理的全额退款,并且,所有成本和损失都由神州租车自己承担,这样的...

飞猪推出疫情租车保障政策,未取车、已取车的订单均支持无损退改

针对取还车地点或当前所在地为中高风险地区的消费者，如受疫情影响无法继续出行，均可在飞猪平台申请无损退改：未取车的订单可全额退款，已取车的订单可退还未使用时间的费用。飞猪表示，此次无损退改政策持续至8月31日，后续将视疫情防控形势和相关政策决定是否延长有效期。截至目前，飞猪平台上的神州租车、一嗨租车...

春节租车回家过年不靠谱?神州租车因违规从事租赁经营活动被罚

1月20日，有用户在黑猫投诉上投诉：“神州租车在订单中明显提示取车前4小时取消不收手续费，春节订单以春节公示为准，但是在微信小程序里又没有在明显的地方提示春节期间提前48小时取消不收手续费，导致神州多扣了我一千多的手续费(www.e993.com)2024年11月3日。多次沟通客服，客服就是一句话：按照规定退的。”该用户认为神州租车此举涉嫌误导...

神州租车贵吗 神州租车价格表明细详细介绍

1.夜间服务费:神州租车部分门店提供24小时服务,如果您在夜间21:00至次日早上8:00之间有租车需求,支付50元/次夜间服务费即可享受夜间取车或还车的便利。2.强行续租违约金:为保障所有客户的公平用车权益,有后续订单的车辆恕不能为您提供续租。如果您未履行有效续租手续或未取得神州租车同意强行续租,您需正常支付...

【315报告】交通出行投诉数据:滴滴 神州 易到 哈啰 嘀嗒 曹操出行...

据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”用户投诉大数据显示,全年涉及投诉的交通出行平台有:智行、易到、高铁管家、哈啰出行、嘀嗒出行、曹操出行、易开出行、呼呼出行、滴滴出行、享骑出行、gofun出行、ofo、盼达用车、及时用车、摩拜单车、青桔、瑞卡租车、神州租车。其热点被投诉问题主要聚焦在:退款问题、发票问题、售...