后悔注销《原神》,玩家起诉米哈游;未成年人小额充值无需退款?
游戏公司无需退还近日,上海市奉贤区人民法院调解了一起因未成年人充值引发的服务合同纠纷案件。2023年3月,10岁的余小某在一周内多次向某游戏充值,每次充值金额从十几元到几千元不等,累计充值达19290元。其监护人余某申请退费未果,遂起诉游戏公司,要求退还全部充值款项和赔偿损失。法院认为,根据余小某...
38天内总计18小时!腾讯、网易发布中秋国庆假期未成年人游戏限时...
在网易未成年人护航平台,家长可以通过绑定孩子游戏账号,远程管理孩子的游戏时长和消费,设置一键禁玩、一键禁充。为有效防止未成年人沉迷网络游戏,网易未成年人护航平台还被接入到游戏内,方便家长快速进入并开启平台管理孩子游戏账号功能。目前,网易游戏旗下产品官网、《蛋仔派对》《第五人格》等游戏登录界面均设置有家长...
女子充值3万元打网游后悔,“甩锅”给女儿要求退款败诉
近年来,未成年人未经过同意使用家长手机参与网络付费游戏、进行网络支付引发的纠纷频频发生,法院一般会依法认定未成年人的行为无效,游戏商家返还充值金额。但如果是父母为游戏冲动消费,之后后悔再以孩子的名义追回呢?日前,南京江宁经济技术开发区人民法院审理了这样一起案件,法官在庭审中发现疑点,最终因原告家长未作出合理...
新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?
在不少家长认知里,“未成年”就如同“免责声明”一般,未成年人会在游戏中充值消费一定是游戏平台的全责,要求全额退款是理所当然的,可作为一名新媒体编辑兼小学五年级小孩的家长,面对这类“未成年人游戏消费,要求全额退款”的新闻时,总会产生这样的疑问——1.未成年人为何能如此轻松地实现游戏充值消费,家长难道没...
(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策
未成年消费退款能退多少8岁以下,法律规定是要全额退款的。如果是8岁以上则要分情况,如果真是未成年人充值+资料齐全的话,可退80%-99%,大概用时半个月到一个月。我国法律规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施的民事法律行为效力待定,应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年...
腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序(www.e993.com)2024年9月17日。
20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...
(图说:《迷你世界》防沉迷模式下,8岁以下未成年人可充值“星萌会员”)在充值发生后,研究员也第一时间联系客服沟通退款,在客服引导下,研究员直接拨通了渠道方苹果公司客服的联系方式,在核实身份信息和充值订单后,隔日苹果公司便全额退回这笔充值。令人欣慰的是,公司业务层面也对于这一疏漏做出了高效的修复。研究员...
退款攻略:玩家成功退回王者荣耀充值款项!
近发现弟弟王者荣耀充钱了,想着未成年人充值游戏能不能退,就试了试,真的退了。要注意的是一个家庭只能退款一次,要在180天内,时间久了就退不了了,所以要退的抓紧退。我最终退回来的钱比充值的少了几百,应该是扣了什么,但能追回大部分已经不错了。
孩子用母亲账号游戏充值4万多能退吗?
熊女士并不认可该结果,她认为未成年人充值应当全额退还。“游戏公司说不能确定是不是未成年人充值的,这么多钱对我家里影响还是挺大的。”熊女士说。9月25日,晨意帮忙记者联系了腾讯未成年人监管专线,客服人员记录了记者反馈的问题。当天下午,有腾讯工作人员联系记者,称正在进一步核实关于游戏充值退费用户的相关投诉...
纵览原创 | 未成年人玩《蛋仔派对》大额充值,家长申请全额退款难
去年以来,河北多地网友在阳光理政平台留言,表达了共同的困扰:他们的未成年子女在家长不知情的情况下,对网易游戏开发的手机游戏《蛋仔派对》进行大额充值,家长发现后申请全额退款遭拒。经过投诉和协商,大多获得了充值全额70%的退款。记者发现这样的情况并非个例,网络上涉及《蛋仔派对》的未成年人充值退款争议和相关新...