“任意仅退款”占比最高!10月商家投诉电商报告出炉

历时近一个半月的调查,于9月4日发布《2024年电商平台“仅退款”调查报告》,《报告》汇聚20余位电商行业专家、律师真知灼见,并收集了来自近2000位商家及1000位消费者的问卷反馈,揭露“仅退款”背后的真相。紧接着,10月15日,依据“电诉宝”三季度受理的全国14家电商平台近3000份商家投诉案例数据,网经社电子商务研...

如何快速取消美团订单并获取退款指南

确认取消:系统会提示您确认取消,选择确认后,订单将被取消。查看退款信息:如果涉及退款,您可以在订单详情中查看退款进度。4.取消旅游订单的步骤StepstoCancelaTravelOrder旅游订单的取消流程可能会更加复杂,以下是基本步骤:打开美团APP:首先打开美团应用。登录账户:确保您已登录到您的美团账户。进入订单...

美团超时怎么办

如果订单超时严重且商家或骑手未能给出合理的解释或补救措施,我们可以考虑在美团APP内申请退款或补偿。美团平台通常会根据订单情况和用户反馈,给予相应的处理。需要注意的是,申请时应提供准确的信息和证据,以便平台快速审核并给出答复。**四、反馈意见,促进改进**无论订单最终是否得到妥善处理,我们都可以通过美团APP...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

所以商家只能等待买家退货超时,纠纷自动关闭。商家表示,全球速卖通的处理专员直接对订单进行仅退款,全额退款。买家都没有退货,为什么操作仅退款?商家称,按照平台规则第四十八条,买家退货超时,纠纷结束。商家要求平台给一个说法,并赔偿全部损失。商家表示自己反复进线联系平台客服有20余次,申诉眼看成功要求提供成本证明。但...

...超期退款是什么意思,美团外卖订单超时未送达,可以申请退款吗...

对于美团逾期订单,消费者可以根据相关法律规定采取一些措来保护自己的日内权益。例如,可以与美团客服联系进行投诉,要求商家按照约定时间履行合同义务。如果商家拒绝履行,消费者可以要求美团退款或者赔偿相应的支付损失。同时,消费者还可以根据《消费者权益保护法》要求美团提供相应的账户证据,例如订单信息、商家配送记录等,以...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意(www.e993.com)2024年11月8日。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...

美团不给退款怎么办

如果确认退款请求合理,但美团平台未予处理,可以尝试直接联系商家沟通。说明退款原因,并提供必要的证据,如订单截图、商品照片等。商家在了解情况后,可能会协助处理退款事宜。**三、联系美团客服**若商家无法解决问题,或商家与美团平台存在分歧,应及时联系美团客服。通过美团APP内的客服入口或拨打客服电话,向客服人员详...

“仅退款”的风还是吹到了美团

甚至于有的消费者,明明餐品都已经吃完了,但觉得未达到预期的就餐体验,仍然可以堂而皇之的发起退款申请。不过相比较拼多多会主动介入交易过程,并在无需经过商家同意的情况下给用户退款,美团上的退款流程要更加公平公正一些,商家有权拒绝退款申请,并申请由平台客服介入仲裁,不过仍有可能会承担部分餐损。

消费者入住民宿遇阻 房东无证经营引纠纷

目前来看,平台的认证操作存在漏洞。他认为消费者有权申请退款,因为商家并没有提供合同约定的相应服务。付建还建议,相关部门要加强对民宿平台的监督检查,确保平台和房东遵守法律法规;建立投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和举报。华西都市报-封面新闻记者曹菲...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...