女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
无法收场了?女子网购仅退款取走快递,多达上千件!商家:已报警
商家看到的物流信息是退回,所以就直接给退款了。”由于这是恶意“薅羊毛”,并且金额比较大,商家表示:“这是来我这儿进货来了吗?已经报警,正在等待处理结果。”对此,有网友表示,即便知道此人是恶意的,但最终可能也拿他没办法,因为是平台允许这样的,买家在此范围内操作,不管怎么都是合法的,要有事也是平台...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收随后李珞在整理售后订单时发现这四单收货人的名字虽然不同但手机号码竟然一模一样她推测:“这应该是同...
【以案说法】网购自行车退款不退货?法院这样判→
货物暂寄放在快递点,等待平台处理。8月21日,平台根据规定自动向被告退款2999元,被告此时又联系快递公司拦截召回了货物。原告眼看既退了钱又没收到退货,于是通过多种方式联系被告协商退还货物或款项,但被告要求原告给予2000元的赔偿方能退货。后经派出所协调未果,原告起诉至法院,请求判令被告返还不当得利金额2999元及原告...
买家多次恶意退款,商家起诉获支持
次日,孙某签收了相关货物。就在吴某以为本次交易已经结束的时候,孙某向平台申请了仅退款,理由是只收到一半的货物。吴某很是纳闷,明明是清点过的数量,怎么可能缺斤少两呢?于是,吴某联系快递公司要求核查快递克重,核查结果显示没有少发,吴某便将相关材料提交给了平台,平台也以此拒绝了孙某提出的申请。相关...
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
需要提醒的是,虽然一些电商平台设置了“一定时间内系统自动通过退货申请”,但是如果消费者无法联系到商家,最好不要贸然寄回商品,可以直接联系官方客服进行投诉,避免退货无人签收,最后造成不必要的损失(www.e993.com)2024年7月7日。一般情况下,官方客服受理消费者投诉后,会对订单进行核实并协助消费者进行退款操作。在这个过程中,消费者需要提供相关证...
38种诈骗话术,请远离,请转发扩散!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款或是订单、物品或物流出现问题,予以双倍补偿,要求购买者提供银行卡号、密码等信息,实施诈骗,或通过向受害人发送虚假网址、恶意二维码、填写银行账号、密码及验证码,或缴纳保证金、手续费,盗取受害人的信息及钱财。
泉州市2023年度消费维权典型案例发布
无正当理由仅退款不退货有悖诚信交易原则被起诉2023年6月12日,消费者曾先生通过电商平台下单了一个智能手机内置电池,到货后进行正常使用。2023年6月15日,曾先生向平台申请退款,商家表示需退货才能退款,但曾先生以电池已经粘在手机背盖,无法拆除为由拒绝退货,并向平台继续申请退款,最终操作成功。商家认为无法拆除实...
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
网购退货成功却收不到退款,淘宝客服称卖家出具了买家签收证明,所以无法退款,而快递公司核实签收证明是假的。4月17日,西安市民赵先生花2784.6元在淘宝上一家名叫“日本诚信车行”的店铺购买了一辆二手电动车,后因货物迟迟未配送,赵先生便申请了退货,等待退款。
淘宝电商拒收快递怎么退款?湖北乐柏有妙招
七、退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。淘宝拒收快递不退款怎么办一、加入7天无理由退款的商家应当按照要求给客户退货,但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。