在转转APP上买电脑后发现有问题 和卖家商量退货退款遭拉黑

在转转APP上买电脑后发现有问题和卖家商量退货退款遭拉黑卖家提供的,就不是正规的发票。苏先生今年29岁,在西安从事餐饮行业,10月19日,他在转转APP上看中了一台电脑,报价是1650元,后来,他和卖家联系,询问有没有发票,卖家说有,双方就约定线下交易。10月20日,苏先生和对方见面,商议好的价格是1600元,后来他...

用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

符女士表示在此过程中,买家声称平台可以先行垫付4000元维修费,且此操作不会影响自己的正常收款,在未完全清醒的状态下,轻信了其说辞,并在平台上同意了部分退款申请,但口头强调需待检测结果出来后再具体协商修理事宜。半小时后当再次联系买家询问检测进展时,他未能提供任何检测报告,却声称已自行更换了相机传感器。对于相机...

用户投诉“转转”退货难 退款无门 多次协商无果

8月1日,内蒙古自治区的张女士向“电诉宝”投诉称其于7月28日在转转平台购买了一把吉他,但随后由于某些特殊原因,她决定申请退货并请求退款。然而,在尝试与卖家沟通退货退款事宜时,她多次通过平台提供的渠道向卖家发送信息,卖家并未给予任何回应。张女士多次尝试协商,卖家持续保持沉默,既不回复信息,依旧选择不回信息并...

“仅退款”动了谁的奶酪?国内首次电商平台专项调查行动开启

不过,若是平台过度保护消费者,部分消费者可能会进行恶意退款,即故意购买商品后要求退款而不退货,这不仅给商家造成不必要的经济损失,还影响电商平台的运营秩序,也违背了这项服务的初衷,甚至涉嫌非法侵占商家资金。“仅退款”权益到底保护了谁?是普通消费者,还是商家,还是钻空子的“羊毛党”?四、商家消费者孰轻孰...

淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」

若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,且商家超过承诺发货时限仍未处理的,系统也将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

曾先生自己主动承担并转给卖家寄货的邮费,卖家收下钱,却不予理会和处理!根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地(www.e993.com)2024年11月29日。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

3月26日消息,报道称淘宝已面向商家上线“先用后付“服务,商家可在后台直接申请签约。签约成功后,消费者可在店铺内0元下单商品,确认收货后付款。该服务商家可随时退出,如出现坏账,由平台承担。有已开通服务的商家反映,开通“先用后付“后,由于支付链路简化,消费者体验得到改善,商品点击转化普遍有所提升;不仅如此,签...

男子在转转二手交易平台上买苹果手机发绿光,媒体介入后全额退款

转转二手交易平台的一名客服人员回应称，目前的解决方案是无法全额退款，“折价300元”，即退给消费者1498元。刘先生不认可这一解决方案。澎湃新闻报道后，10月31日，刘先生称，转转方已同意全额退款，他于当日午间收到退款。消费者投诉：10月21日，刘先生告诉澎湃新闻，10月7日，他在转转二手交易平台购买了一台...

消费维权速报|二手平台上买的手机发绿光,澎湃报道后转转全额退款

转转二手交易平台的一名客服人员回应称，目前的解决方案是无法全额退款，“折价300元”，即退给消费者1498元。刘先生不认可这一解决方案。澎湃新闻报道后，10月31日，刘先生称，转转方已同意全额退款，他于当日午间收到退款。消费者投诉：10月21日，刘先生告诉澎湃新闻，10月7日，他在转转二手交易平台购买了一台...

闲鱼“陷”困境!明明面对面交易完 几天后买家却申请退款

李先生说，手机给了对方，自己以为没事儿了，可11月21号左右，买家向平台提出了申请退款，申请理由是：没有收到货物。事情真的是李先生说的这样吗？据了解，李先生与买家交易的平台“闲鱼”，通常有两种交易方式。一种是卖家通过物流发货，货到后确认无误付款。一种是同城面对面交易，当面确认，钱货两讫。而李...