网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
麦趣尔旗舰店客服告诉赵先生可以无条件支持退货退款。受访者供图此举遭到赵先生拒绝。他提供的客服回复截图显示,对方分别在2022年8月5日和2022年9月10日多次提供不同的换购方案,以此希望他能取消退款申请。“商家一再用换购方案来拖延退款,等我再联系他们的时候,已经没有客服回复了。而且现在通过淘宝是不能直...
又一电商巨头跟进,仅退款!
“例如客户投诉产品存在问题,我们卖家会和消费者沟通是否可以退回部分货款或者全部货款,消费者不用退货。”包昊靖表示,这类情况下,卖家还需要向平台支付这笔交易的佣金,如果是上述仅退款的操作,后台会显示交易正常完成,因此卖家需要向亚马逊交佣金和物流费用。但是通过平台进行仅退款,平台不会收取本次交易的佣金,对于商...
“仅退款”争议背后的零和博弈:平台 商家与消费者的利益角力
其次,仅退款看似是消费者白嫖了一次两次,但是最终羊毛出在羊身上,商家最终会把仅退款的成本加在商品价格,最终买单的还是消费者本身,因为“仅退款”你最终买了更贵的商品,体验会好吗?再次,仅退款已经给部分正当商家代理购物不便,目前商家出于自我保护,已经对于“仅退款”高发区域,拒绝发货,严重影响消费者购物...
拼多多仅退款,又被白嫖了,你们有遇到过吗?
虽然说淘宝内卷严重,花费更高,至少不会出现仅退款,随便上传个单号就退款。真的无法理解平台的做法。作为卖家因为忙碌有事,耽误了一天没同意退货退款,在淘宝按照常理都自动达成买家的诉求自动退货退款流程才对。可拼多多到了时间没处理直接仅退款。买家退货签收地址与我们收货地址不符还有,在多多上面,他的规则是买...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否仅退款;卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音:商品好评率低于70%,平台有权对其售后申请采取支持消费者相关诉求的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。这些举措通过精准捕获用户心智,极大程度上优化了消费者的购物...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
培训完,王哥往群里发了一个链接,让大家在手机上下载该软件;下载完成一人拿手机、QQ号、支付宝号、微信号注册10个账号;注册完成后,通过软件账号可以到电商平台上指定拍单;收到货,软件自动要求仅退款(www.e993.com)2024年9月11日。因为所购商品的价值都在几元到二十几元不等,所以平台很快就仅退款了。而收到的商品,王哥团队又以原价...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
近日,都市快报报道“十元三副耳钉仅退款不退货,浙江一电商卖家驱车千里向买家讨公道”一事,引起广泛关注。报道中,安徽淮南市民小祁花10元在李先生网店下单购买3副包邮的耳钉。小祁收到货后觉得质量不好,在平台申请“仅退款”,平台自动退款,小祁没有退货。李先生则认为小祁想占便宜,把小祁告上了法庭。法官对...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。
仅退款不退货,这种“羊毛”薅得吗?
消费者网购如发现商品不符合自己预期,可以通过“七天无理由退货”进行退款退货,而收到退款拒不退还商品的行为不仅使商家损失货款,也破坏了正常的交易规则,违反了公平诚信原则。消费者应遵循公平诚信原则,合理利用平台规则,切莫因为“薅羊毛”去触碰法律红线。
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
IT之家12月26日消息,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;...