“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...
抖音月付退款去向怎么查询?操作很简单,一学就会
其实,只要符合抖音月付的退款规则,退款会在一定时间内退回给用户。那要如何确认退款去向?可以通过抖音月付首页-我的账单-退款记录,查看所有退款。一般来说,抖音月付退款有三种去向,一是恢复抖音月付额度,二是退到月付账单,退回该笔消费对应的抖音月付账单,可以根据页面展示的具体退还账单月付核对明细;三是退至...
松绑“仅退款”,淘天集团安抚商家
淘宝在8月更新了“仅退款”规则,对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,让商家先跟消费者协商。对于其他商家,淘宝将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。淘宝还优化了“仅退款”申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第...
淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%
据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。针对加入“消费者体验提升计划”的淘宝天猫商家,加入后全店商品(虚拟等...
深谙人性的黄峥也该考虑下商家了
但不可避免地,部分不良买家利用该政策恶意退款,比如一些卖家反映,明明按照要求发货,商品也没有质量问题,但买家却以各种理由申请仅退款,而平台往往倾向于支持买家,这让卖家束手无策。而且拼多多对商家的违规行为还制定了严厉的罚款制度,对卖家来说,最后就是货物和钱款两空。
9月1日起天猫将全面取消年费 抖音电商GMV重回首要目标丨零售电商...
消费者提交退换货的售后申请后,系统将自动同意,并且给出商家系统内设置的默认退货地址,无需商家审核(www.e993.com)2024年9月17日。如果消费者退回的商品不满足二次销售条件,商家需要提供证明,届时将由平台介入处理。规则将于2024年7月25日生效。目前,该规则适用于平台所有商家以及满足“闪电退换货”使用条件的消费者。虚拟类目、不支持7天无理由...
高速增长见顶之后,拼多多该往哪里转舵
过完618,淘天和抖音电商开始更换口径,似乎准备退出低价竞争。7月,先是淘宝提出将弱化绝对低价战略,回归按GMV(商品交易总额)分配;同时,提出优化仅退款策略,用PXI(商品体验指数)替代沿用近十年的DSR(卖家评价体系),提升商家售后自主权。紧接着,晚点LatePost报道称,抖音电商调整经营目标优先级,不再把“...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...
阿里领导层大地震;拼多多狂赚600亿;刷单炒退?抖音:重罚;小杨哥...
日前,淘宝拟更新运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,本月底全量上线后,针对运费险订单,平台可联动物流自动对在途商品进行拦截,而且商家不需要承担快递拦截费。13、阿里巴巴旗下速卖通将直播购物引入英国3月20日,全球速卖通在英国推出“ItGirls”迷你商店计划。
叮咚买菜大规模关闭广东38个站点,最新回应丨雷峰早报
针对该事件,亚马逊官方账号回应并对该用户表示歉意。然而,Gabbar在后续更新中表示,虽然送货员上门计划取走疑似假货的产品,但随后却说无法退款。打了几个电话后,取走了手机,希望后续给退款。(IT之家)法拉第未来FF:加州工厂预期年产能达一万台2月26日,法拉第未来(FaradayFuture)全球首席执行官MatthiasAydt在公开信中...