双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

案例四商家投诉“抖音”平台买家恶意仅退款回复:剔除商家售后拒绝率考核指标10月31日,抖音平台上一食品生鲜商家吴先生(吴志勤的小店)向“电诉宝”投诉称其于2024年10月31日在抖音电商平台经历了不合理的“仅退款”判定。吴先生称,买家于25号申请了一次仅退款,因买家商品是正常的无质量问题的新鲜黑老虎果,...

抖音电商新增“多单立减”玩法 若用户退款第一单优惠券失效

如果用户申请第一单退货退款/申请取消第一单,多单立减的优惠券自动失效,平台会在第一笔订单的退款中,追缴收回多单立减优惠金额。如果用户下单后修改了收件地址,两笔订单出现地址不一致的情况,该优惠券也会自动失效。亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。版权提示亿邦动力倡...

【电商周报】12月第一周:辛巴被举报后立案调查 宝宝树被强制退市

12月6日,“抖音商城年终狂欢季”正式上线,平台在短视频、直播、商城货架等多个购物场景加补优价好物,涵盖暖冬服饰、食品生鲜、家具家电等多个类目,帮助消费者省心下单。活动期间,消费者选购商品有机会享受一件立减15%优惠,领券下单最高可享满300减85,活动持续至12月31日结束。四、其他平台名创优品三季度总营...

在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?

网络投诉平台显示，3月7日，有消费者发起投诉称，在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜，收到的却是拼多多店铺135元的货，要求退差价但协商无果。另有消费者告诉澎湃新闻，“之前在抖音某店铺下单女装，当时支付了258元，一天后收到来自拼多多商家的发货短信，短信提示购买商品由拼多多商家发货，商品价格57.54元。

阿里最新财季营收2432亿元 抖音外卖业务回归本地生活丨电商大事

抖音集团表示,如发现违反法律法规或员工行为准则的行为,一经查实,涉案员工一律辞退处理,永不录用。如相关行为涉嫌违法犯罪,集团将严格按照国家法律法规,全力配合司法机关调查,追究涉案人员的法律责任。(i黑马)2抖音外卖业务离开电商板块,回归本地生活据悉,原隶属于抖音电商即时零售的抖音外卖,于上周内部宣布,重新...

9月1日起天猫将全面取消年费 抖音电商GMV重回首要目标丨零售电商...

3抖音电商新增闪电换货服务,消费者退换货无需等待闪电换货,也就是消费者无需等待商家同意,即可快速获取商家退换货地址(www.e993.com)2024年12月19日。消费者发起闪电退换货需要满足一定条件,包括消费者购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”,以及消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同。消费者提交退...

雷军在抖音带货 京东百亿补贴重投美妆丨电商大事

抖音电商商家后台新增对破价风险商品的预警拦截功能。商品若有0元风险,或者SKU普惠到手价低于活动校验价2折、原价1折,商家会收到提醒,需确认后流程方可继续进行。目前,价格风险预警功能已面向大促活动商品、超值购商品、秒杀商品自动上线,商家无需自行配置,后续平台也将面向全部活动商品陆续开放。

天猫双11有589个品牌成交额破亿 毛戈平通过IPO备案丨零售电商周报

日前,微信小店公告称,平台在回查中发现,部分酒类品牌存在品牌或商品外观混淆、商品质量差、品质退款率高等情况,引发了用户假货举报及售后投诉等问题。商家在2024年11月21日之前自查自检,主动下架相关品牌的存量商品,对于已售订单,需为用户继续提供履约服务。22日起进入平台治理阶段,对仍未按要求进行整改的商品,平台将进...

抖音个人号带货规则调整 淘宝内测售后协商工具丨CEO自习室

多个参与内测的商家表示,自动化售后协商工具在尊重商家与消费者双方意愿的前提下,可有效提升售后协商的效率。针对售后用户投放相关优惠券,也有望提升用户复购意愿。如某服饰类商家,针对消费者主观原因退货或商品轻微瑕疵的情况,主动提供部分退款、补偿优惠券等售后方案,退款挽留成功率超过13%,有效降低了售后成本;消费者则...

80%退货率!曾年销几十亿,这家抖音头部女装大店倒下了

有的人会利用平台的漏洞,通过退货的方式为自己牟利,比如在特殊的节日,有人会购买礼服短暂地穿过之后,便用各种理由退货。在社交平台上,甚至有博主教导粉丝如何运用七天无理由退货和仅退款的功能去赚钱。博主教导她们在平台上拍下一件衣服,然后在电商平台把衣服给租出去,租期设置为1-2天,等到租赁结束后,就有一笔...