电厂| 淘宝为“仅退款”减重,寻找双向平衡
这意味着,当消费者对尚未送达的订单发起退款,平台可以联动物流、自动对在途商品进行拦截,商家不需要承担快递拦截费,运费险订购成本不变,由平台履行监督物流完成拦截履约的责任。据称,淘宝天猫已就运费险问题,与合作伙伴进行多轮磋商,部分政策有望在今年9月试运行。本轮策略调整后,商家有望获得更多运费险相关补贴。
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
3月底,淘宝更新运费险规则,货在途中而消费者退款的场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,针对运费险订单,平台可联动物流公司,自动对在途商品进行拦截,商家不需要承担快递拦截费。淘宝方面承诺,运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变;平台履行监督物流完成拦截履约责任,若出现拦截失败等导致商家资...
追踪仅退款的人
6月3日,杨柳的后台蹦出一条退款信息,那是一个来自威海的订单,买家买了他店铺里的一件短袖,收到货后以商品不是纯棉材质的理由,成功仅退款。杨柳愣住了,反复查看买家下单时的商品快照,不论是名称还是详情页介绍,自己从来没说过这件短袖是纯棉的。店铺客服尝试联系这位买家,和对方解释货品材质的问题,可一直没收到...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
“我们被人骗了,现在商家要我们快递赔钱!”7月初,渝中区化龙桥派出所接辖区一家快递公司负责人蒲女士报警,称有顾客网购商品后,发现货物一发出,就立即申请退货。原本钱退了,商品拦截后原路退回就结束了,没想到居然有人假冒商家,给快递打电话要求取消拦截,继续发往原地址,商家财货两空,最终损失要让承运的快递公司来...
电诈分子骗得9万元后网购金条,快递被民警拦截退回
就在“骗子”以为又“干成一单”时,民警通过线索追踪,发现对方通过汤先生的信用卡网购了大量金条。民警意识到,要想挽回汤先生的损失,必须尽快采取行动,因为金条一旦被确认收货,按照常规流程将无法退款。汤先生被盗刷的资金被退回上海浦东警方供图在查明订单信息后,民警立即与店家、快递公司进行沟通,说明了事件经...
...因欠款导致上千包裹被“滞留” 德邦物流有权“拦截”快递吗?
但德邦物流的一个快递显示被退回到了上海,还有3个订单没有任何信息(www.e993.com)2024年8月14日。事实上,小猫的经历并非个例,记者发现社交平台上还有许多在MJstyle小程序下单的消费者称快递被德邦物流“拦截”。另一名消费者小小说道,德邦称因商家欠款,有权对在途中货物扣留追偿,请消费者申请退货退款,“但是现在没有收到货没办法申请,并且...
淘宝升级运费险服务 货在途退款场景下快递拦截费全免
3月20日消息,淘宝拟更新运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,本月底全量上线后,针对运费险订单,平台可联动物流自动对在途商品进行拦截,而且商家不需要承担快递拦截费。淘宝方面还承诺:一、运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变,服务加量价格承诺不涨;...
太贪!一快递员就薅“仅退款”羊毛26万被判刑!那平台没责任吗?
近日有媒体报道,一快递员利用网购平台规则,居然骗取了26万多元。这究竟是咋回事?据了解,被告人李某从事快递揽件、配送等工作。某次在给自己网购的商品配送过程中,李某发现该快递少件,便通过快递派件系统操作“少件客户拒收”,该快递还在返回平台途中,平台就已全额退款到账。
拒收快递退款后再次派送,湖北男子因恶意退货13次涉嫌诈骗被捕
据初步核实,该客户通过利用时间差,实现了退款而不退货的目的,并反复操作13次,给快递公司造成了经济损失。经警方调查,涉嫌诈骗的嫌疑人李某在警方采取强制措施后承认了自己的犯罪事实。他透露,最初是一次意外的“馅饼”,当他拒收快递并收到退款后,又意外地接到了投递电话,并成功收到了货品。这一事件让他...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
近日,都市快报报道“十元三副耳钉仅退款不退货,浙江一电商卖家驱车千里向买家讨公道”一事,引起广泛关注。报道中,安徽淮南市民小祁花10元在李先生网店下单购买3副包邮的耳钉。小祁收到货后觉得质量不好,在平台申请“仅退款”,平台自动退款,小祁没有退货。李先生则认为小祁想占便宜,把小祁告上了法庭。法官...