利用网购退货漏洞 “00后”女子骗取平台退款13万元获刑

有了这次经历,小雅想到可以钻平台的“漏洞”,利用“收货后七天无理由退货”,通过在购物后故意只退空包或者赠品等方式,非法牟利骗取平台退款。虚假退货后剩下的部分商品,小雅联系回收商家卖出,通过销赃二次获利。为逃避平台的监管,小雅虚假退货利用的账号仅使用几次就注销,再注册新的账号重复上述虚假退货的行为。在5...

热闻|女子发现网购漏洞后变身“职业退货人”,获利13万元后被判刑

有了这次经历,小雅想到可以钻平台的“漏洞”,利用“收货后七天无理由退货”,通过在购物后故意只退空包或者赠品等方式,非法牟利骗取平台退款。虚假退货后剩下的部分商品,小雅联系回收商家卖出,通过销赃二次获利。为逃避平台的监管,小雅虚假退货利用的账号仅使用几次就注销,再注册新的账号重复上述虚假退货的行为。图片...

知名品牌成凑单神器 退货率95%!频繁“仅退款”会触法吗?

中国消费者协会律师团律师、北京市盛廷律师事务所律师曲保纯表示,消费实践中,消费者在满减后的退货,退到手的钱一般也是实际支付的金额。但需要补充的是,如果商家已发货,消费者也已收货,验货过程中产生了退款退货的需求,那对于商家来说,最直接的损失首先是耗费了一定的经营精力,其次,退换货也需要一定的成本支出,商...

直播间购物“坑”太多咋办?这期法官来了干货多多!

其次，发现问题后，首先尝试与商家直接沟通，明确表达自己的诉求，如退货、换货、维修或赔偿等，这些都可以通过购物平台提供的沟通渠道，如在线客服、投诉窗口等与商家进行协商。如果与商家协商无果，可以向购物平台投诉。平台一般设有专门的投诉渠道，消费者可以提交相关证据，说明问题情况。当平台介入后仍无法解决问题时...

【原创】双11退货政策变革

有些消费者的确是“有理由”退货,比如质量问题、虚假宣传,最典型的还有,被完美的精修图和直播滤镜“骗”了,接受不了买家秀和卖家秀的差距;当然也有部分退货,是自己的原因:受折扣吸引冲动消费,之后后悔了而退货,或是凑单购物,收到后再把不需要的商品退掉,这似乎也在情理之中。

直播间购买翡翠手镯与商家承诺不符?法院:三倍赔偿

两日后，小杨收到手镯，发现实物品质外观与商家描述完全不符，颜色、种水（质地和透明度）等均与直播间拍摄以及双方确认情况差异巨大，遂要求退货，商家拒绝(www.e993.com)2024年11月13日。随后商家在直播间就涉案手镯的争议回复称“错把油青色说成果绿色”，但主张直播间明码标价，未进行强制交易和以次充好，拒绝退款。无奈之下，小杨诉至法院，...

“双11”临近 直播间购物擦亮眼睛再下单

直播平台消费后的维权比较复杂如果说吴女士碰到的直播购物问题尚能避免损失,但刘女士碰到的问题维权就有些难了。针对刘女士购买耳钉的维权问题,河北冀华律师事务所武浩律师表示,如果刘女士能够证明商品存在质量问题,无法佩戴,是可以要求办理退货的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的...

网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家“羊毛”的现象。

爸妈在直播间买的假货,退都退不完

退货分为几种情况:一是商家还在经营,并且在平台有保证金,他把退货需求反馈给人工客服,审核确实违规,就能扣保证金,退货退款。二是商家在经营,但没有平台保证金,那就举报到商家营业执照所在地市场监管部门。如果商家营业执照未注销的话,大部分商家是愿意退货退款的;如果营业执照注销了,市场监管部门也联系不到,就只能...

开屏观察|直播间里的“避坑指南”,你get了吗?

大学生小李则分享了自己在直播间维权的经历。“之前我在一个直播间买了一套运动服,结果收到货后发现衣服的尺码和主播描述的不一样,根本就穿不了。”小李说,“我当时就联系了客服,客服让我提供直播回放作为证据,还好我当时随手录屏了,最后商家才同意给我退货退款。”小李坦言,直播间维权确实比传统的电商平台维权要...