当“仅退款”维权成为一门生意

与此同时,拼多多开始根据实际情况主动为消费者提供仅退款、部分赔付或者退货退款方案等赔付方案,随后又升级为针对商家和消费者聊天中的态度问题对消费者实行主动赔付。2023年末,抖音、淘宝、京东相继跟进"仅退款",2024年,快手加入"仅退款",标志着"仅退款"成为电商行业的标配,并且应用的范围逐渐外延。参考抖音的仅退...

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动退回商家货款账户。二、直播电商平台淘宝直播对商家限免一年直播技术服务费9月3日,淘宝直播将对商家实行直播技术服务费限免1年。此次免费措施将覆盖所有的淘宝...

2365亿!阿里公布最新财报 学习拼多多?亚马逊上线低价商城丨电商大事

国际卖家须提供国内退货地址或预付退货标签,否则客户将无需退回商品就收到退款。根据公告,国际卖家必须按照新规向客户提供25欧元或20英镑(含增值税)以上商家自配送商品的具体选项。自2024年11月11日起,如果卖家没有在退货请求发出后的四天内向客户提供这些选项,亚马逊将代表卖家向客户退款,并从卖家账户中扣除相应金额...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

快手买的翡翠链接可以退款吗是真的吗,真相揭秘:在快手上购买的...

首先,根据消费者权益保护法,如果消费者购买的网络商品存在质量问题或者与实际描述不符,消费者有权要求退货退款。所以,如果您在快手购买的直接翡翠存在质量问题,比如镶嵌松动掉落、颜色与描述不符等,您是可以申请退款的已经。其次,根据快手的收货规定,在收到商品后的只能7天内,如果您发现商品存在问题,可以联系卖家沟通...

当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?

在此之前,抖音电商的“仅退款”规则则提到“(商家)的商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除(www.e993.com)2024年11月19日。”即并非所有商家都支持“仅退款”。相对于三家巨头,抖音电商和快手电商发展、商品更多依赖商家和达人本身。正如庄帅...

“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?

但在实行过程中,“仅退款”渐渐变形,甚至诞生了专门的“羊毛党”,靠教人退款赚钱。大量商家被逼疯,并于2023年3月上演“炸店”事件,事后拼多多并未对该政策做出任何调整。随着拼多多攻城略地,“仅退款”也成为行业标配,到今年1月份,抖音、淘宝、京东、快手相继推出“仅退款”。

被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11

03羊毛党不只存在于仅退款中让商家深受困扰的除了“仅退款”,还有近期通过咨询环节薅羊毛的“职业骗保人”。和之前通过“晚发赔付、缺货赔付”骗保证金的套路不同,骗子们无需先下单再等待,仅凭几句咨询就能迅速薅取羊毛,赔付款往往在几分钟内就能到账。这种几乎零成本、高效率的骗保方式,无疑加剧了此类事件...

多电商平台优化“仅退款”乱象 力促商家与消费者和谐共生

在此背景下,淘宝、京东、快手、抖音等电商平台积极响应,对“仅退款”政策进行了优化调整。根据淘宝8月15日发布的相关数据,其优化后的“仅退款”策略显著减少了平台对“已收到货仅退款”场景的主动介入,首周即实现了20%的降幅,同时不合理“仅退款”数量也大幅减少。记者了解到,这一变化的核心在于,淘宝赋予了体验...

卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人

“仅退款”售后最初由拼多多推广开来，其主动快捷的服务体验赢得了消费者口碑，也推就了平台的商业成功，引起效仿。2023年下半年起，抖音、淘宝、京东、快手先后跟进，“仅退款”成了电商售后服务的标配选项。“仅退款”的售后服务方案平台对“仅退款”的干预，削弱了商家的售后自主权。于是，哪怕“仅退款”的初衷有...