被恶意“仅退款”的电商,决定敲开“羊毛党”家门 | 深度报道

孙岩反复解释,颜色没错,色差是拍摄角度和光线问题,因家具已经安装完成,影响二次销售,不支持退货退款。但没想到,买家申请了“仅退款”。“如果接受不了色差,为什么不在验收的时候反馈或拒收?”孙岩拒绝了对方的仅退款申请,但平台介入后,将钱退给了买家。“商品没问题,客户也正常签收了。”孙岩不解,提起申诉,但平台...

买家收货后仅退款?法院:返还货款并支付商家维权损失

消费者以虚假理由申请“仅退款”属于严重违反诚信原则的行为，此情形下适用“仅退款”规则显失公平，不应作为调整买卖双方权利义务关系的依据，应根据法律规定，要求消费者承担支付货款的义务。如消费者对损失的扩大有明显过错，还应承担商家的合理维权支出。“可持续的商业行为是买卖双方的利益都要受到尊重和保护，良好...

电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注

等了60天,我再联系对方,对方说,确实是商家保证金不足了,不能退款,可以帮助催缴,但催缴期需要90天,当时没有注意时间,就自动确认收货了。对方只会重复‘我也能理解’等话语。”重庆的李女士也是类似遭遇。她从一个家电店铺花18000元买了几种家电。商家称,为表示感谢,先送她一个小礼品,结果却将礼品物流信息当成...

「普法」网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?

但实际上，除电商平台或商家有特别承诺外，所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货，所以不存在退货问题，并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式，在没有和商家达成一致意见的情况下，“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为，还可能涉嫌非法占有他人...

“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货

起诉恶意“仅退款”买家“为了出口气”浙江的潘先生经营一家销售纸巾的网店。去年,一位辽宁买家花30多元在其店铺购买30包纸巾,收货后以质量问题为由申请“仅退款”。平台客服介入,为买家申请7元退款,无需退货。之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投...

网购“仅退款”背后诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”

起诉恶意“仅退款”买家“为了出口气”浙江的潘先生经营一家销售纸巾的网店(www.e993.com)2024年11月10日。去年,一位辽宁买家花30多元在其店铺购买30包纸巾,收货后以质量问题为由申请“仅退款”。平台客服介入,为买家申请7元退款,无需退货。之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉...

网购后“仅退款”,雅安2名买家被诉至法院, 占小便宜吃了大亏!

但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,“仅退款不退货”通常是有限制的,即通常是对买家未收到货或者拒绝收货,所以不需要退货,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。同时,消费者在收到商品检验商品质量时,手段要合理,不能影响商品二次销售。所以,消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,...

网购后“仅退款”,买家被告到法院!有人钻空子不成称“只是开个...

起诉恶意“仅退款”买家“为了出口气”浙江的潘先生经营一家销售纸巾的网店。去年,一位辽宁买家花30多元在其店铺购买30包纸巾,收货后以质量问题为由申请“仅退款”。平台客服介入,为买家申请7元退款,无需退货。之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投...

网购11元衣服要求仅退款,店主起诉,买家赔800元

但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物...

风暴中的“仅退款”,无人满意

仅退款本应是买家合理维权的工具。(图/pixabay)在商家商品确有问题的前提下,用户申请“仅退款”的确是一种合情合理的选择,比如饮品即便寄回也影响二次售卖,而将货物寄回的运费同样也是消费者维护自身权益的成本之一。在理想情况下,“仅退款”是没有问题的,可以让那些权益受损的消费者更强势地保护自己,促使让那...