“退款难”再成网络消费投诉焦点,抖音美团获“建议下单”评级

在报告公布的《2024年10月全国网络消费评级榜》中:获“建议下单”的有:抖音、美团等2家;获“谨慎下单”评级的有:去哪儿、智行、万师傅等4家;获“不建议下单”评级的有:飞猪、小红书、分期乐等4家;获“不予评级”的有:大麦网、淘宝、1688、闲鱼、快手等10家。扬子晚报/紫牛新闻记者梳理“电诉宝”显示数据发现...

“双11”临近 直播间购物擦亮眼睛再下单

直播间购物与宣传不符退货成难题今年9月4日,石家庄的刘女士在抖音平台“大亿珠宝”直播间下单购买了一副399元的绿松石镶嵌耳钉。在佩戴过程中,耳钉上绿松石镶嵌外缘出现明显缝隙,且缝隙越来越大,影响了佩戴美观,刘女士认为这样戴出去不好看,感觉无法佩戴。10月13日,刘女士联系上直播间客服,就绿松石耳钉出现问题...

抖音直播翡翠手镯几百元是真的吗?购买需谨慎!

1.信誉度:抖音直播间中的商家信誉程度不同,有些商家是经过认证并且有一定知名度的就是,他们的产品可能更加可靠。而一些没有信誉或者新兴的商家,他们的产品真实性和质量难以保证。2.产品信息:在购买之前,我们需要查看商家提供的目前产品信息,了解翡翠的产地、类型、质量等信息。优质的翡翠一般来自于,而山东产的...

美团外卖直播间,和抖音直播带货的区别

无论是直接下单,还是购券兑换,一定要让流程最简单。(相比较而言,美团APP用户虽然同样是基于消费打开的软件,但相比外卖,“囤”的占比会更大一些)抖音直播:除非有特别优惠的活动,或者已经有少部分用户被建立起打开抖音购物的习惯,其余大部分用户仍处于没有目的的消遣,在观看短视频或直播时,遇到合适的顺便下单囤...

直播电商退货率太高,抖音坐不住了

炒作退款，这一看似高明的营销手段，实则是对消费者权益的极大侵害。部分创作者为了追求流量和销量，不惜通过刷退款单、异常营销等手段，诱导用户下单支付，然后以各种理由拒绝履行优惠承诺，导致大量用户退款。这种行为不仅严重损害了用户体验，也对抖音电商平台的公平公正营商环境造成了极大的负面影响。为了遏制这一恶劣...

赔偿1.5亿元!抖音“美妆一哥”骆王宇退网背后

近日,因受“虚假宣传”风波影响,抖音美妆一哥骆王宇发布视频向所有购买了他推广的CSS油橄榄精华产品的消费者致歉,并承诺退款,累计金额达1.5亿元人民币(www.e993.com)2024年11月11日。此前,该产品被曝未含“橄榄苦苷”和“羟基酪醇”等关键成分,引发舆论哗然,骆王宇账号也迅速掉粉超百万。

刷单炒退或将永久闭店!打击作弊行为,抖音这次下狠手了

而且抖音算法还会纵向推送，即买家下单后抖音会向其推送同类商品。一些消费者看到更便宜的后转而就会去退货，从而助推退货率上涨。另一方面，直播间的用户本身就存在冲动消费。加上有些商家在直播间利用打光、滤镜等，过度优化产品，买家秀和买家秀差距太大，以致退货较多。这就使得用户体验降低，直接影响到用户的粘性...

抖音刷单炒作或将被关闭电商权限 娃哈哈客服回应网店销量下滑丨...

抖音电商发布《关于炒作退款行为的专项治理公告》称,当前部分创作者通过刷退款单炒作数据,或通过异常营销玩法等诱导用户下单支付,但实际无法全部按优惠价格真实履约,造成大量用户退款。针对这类行为,平台将持续对炒作退款行为进行治理,并对恶意作弊违规创作者升级处置,视违规情节对违规作者采取减少曝光、警告、扣除信用分...

【电商周报】无忧传媒直播“翻车”?小红书上一女子被骗1900万

抖音电商推出新营销玩法“多单立减”8月9日,据报道,抖音电商推出新营销玩法“多单立减”,即用户下首单后,商家可以在后台配置限时优惠券,引导用户在限定时间内、同地址再次下单购买同店商品。为了避免有用户利用多单立减功能薅羊毛,平台设置了退单追缴规则。

抖音“美妆一哥”骆王宇退网背后:赔偿1.5亿元,超头主播风光不再

近日,因受“虚假宣传”风波影响,抖音美妆一哥骆王宇发布视频向所有购买了他推广的CSS油橄榄精华产品的消费者致歉,并承诺退款,累计金额达1.5亿元人民币。此前,该产品被曝未含“橄榄苦苷”和“羟基酪醇”等关键成分,引发舆论哗然,骆王宇账号也迅速掉粉超百万。