“得物”上买双鞋,近一年后女子傻眼:“怎么会这样?”

客服给出回应通过吴女士与得物客服的聊天内容显示，针对吴女士的投诉，得物客服表示：“订单签收超过3个月，已超出商品售后保质期，且鞋子本身是消耗品，使用中会有磨损，也和个人使用习惯有关。市场监管方表态上海虹口市场监督管理方短信回复吴女士内容为：“平台明确拒绝调解，我局依法终止调解，建议可通过司法途径...

3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉

近日，记者就此事联系得物焕然客服，客服发来了进厂时该双球鞋的照片，经过与出厂图片核对，姜先生送洗的这双鞋子确实有因洗护损坏的情况。但目前这个损坏状态，只能按照三倍的洗护费来赔付。记者在客服发来的“洗坏必赔”条款里看到：平台承诺洗护过程中鞋子损坏，将按照实际物损情况进行赔付。用户提供订单号、进出厂...

早报|火车餐车不消费不能坐,12306 回应:属实/人人影视创始人发布...

腾讯客服回应文件传输助手或有泄密风险一事??X或将推出支付服务??机构:2024年Q2全球平板电脑市场同比增长22.1%??得物发布全员信,确认裁员5%??魏建军:汽车产业现在有点飘了??宇树人形机器人开源第一视角遥操作方案????PICO2024新品沟通会定档8月20日??OPPOReno12晨...

13家SaaS企业叩门港交所,聚水潭、猪八戒们谁能胜出?

“我软件都没到期,就停止这些功能,让升级才能使用,这不是店大欺客吗?沟通负责的业务以及领导长达半年都不能解决,在线客服也不能解决,让花钱升级才能使用。真是可笑,一年花5万买个软件,我开个单,还得去库存里面看了商品库存,再到开单页面输入数量。”图源:黑猫投诉??????????退款问题上,另一位消费...

3000多元的球鞋洗开线了仅赔洗护费50元?推行保价洗涤可行吗?

近日，记者就此事联系得物焕然客服，客服发来了进厂时该双球鞋的照片，经过与出厂图片核对，姜先生送洗的这双鞋子确实有因洗护损坏的情况。但目前这个损坏状态，只能按照三倍的洗护费来赔付。记者在客服发来的“洗坏必赔”条款里看到：平台承诺洗护过程中鞋子损坏，将按照实际物损情况进行赔付。用户提供订单号、进出厂...

网友投诉:在得物App上买的鞋子有瑕疵 客服不处理

[网友投诉:在得物App上买的鞋子有瑕疵客服不处理]网友投诉称,在得物App上买到的鞋子有瑕疵,反馈给平台客服,对方称48小时以后联系我,但是至今没人联系网友处理该问题(www.e993.com)2024年11月15日。截至3月10日11时,@得物App客户服务在黑猫平台作出回应,称已转交人工客服。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:httpstousu.sina/compl...

男子在得物上买耐克鞋,到货后发现挂的竟是李宁的吊牌,客服回应

野猪“撒野”,相关管理策略或该调整了|大象评论·深一度中听|京东“牵手”支付宝,便利用户才有新生查看更多内容>象·深度致害26省份!野猪频频下山“撒野”,咋办?丨大象深度“失孤”的二十四年|大象深度离开生母7个月,3岁男童被生父女友虐待致死|大象深度查看更多内容>1.资金没付完热力交换站没...

“得物”平台买知名手机,却收到“二手货”?客服回复亮了

黄先生随后与“得物”平台官方客服沟通,但得到的答复却让他更生气。客服人员(电话录音):目前我们把情况与企业沟通了一下,企业给我们的答复是,这个商品不是“二手”的。关于激活这个问题,企业也在跟华为核实相关情况。而更让黄先生无法接受的是,“得物”平台在发货包裹里,还有一份鉴别证书,声称经过专业团队鉴别...

寄送的耐克鞋损坏 投诉人质疑得物顺丰互相推卸责任

记者之后向顺丰客服打了电话并提供了单号进行询问。顺丰的回应与胡先生类似,客服人员表示,如果输运输过程中造成的损坏,相应的外包装以及鞋盒、填充物肯定是会受到类似撞击类的才会造成鞋子损坏,从目前胡先生提供的资料来看,无法证明鞋子损坏是运输过程中造成的。客服人员还建议与得物方面去协商这件事情。

退款变欠款?大量得物用户遭遇诈骗,谁在泄露个人信息?

对于质疑,截至记者发稿,得物App相关部门尚未回应。客服人员表示,近期也接到其他用户类似反馈,公司法务部门已报警,客服会记录用户账号,后续反馈处理结果。投诉:购物后被“主动退款”数百元,却变成万元的欠款“今年6月,我在得物App上花199元买了一条裤子。9月10日接到自称得物售后人员的电话,说有其他用户反馈穿了裤...