稳业绩,顺丰再递港股上市申请表,8月再创营收佳绩
9月8日,顺丰科技在深圳国际人工智能展上发布了物流行业的垂直领域大语言模型——丰语,并展示了大模型在顺丰的市场营销、客服、收派、国际关务等业务板块的二十余个场景中的落地实践应用。据悉,该模型是目前针对物流行业痛点的大语言模型,在物流行业的应用场景的丰富度极高。随着顺丰参与的位于湖北鄂州的货运枢纽的...
顺丰8月业务量增长14.62%,国际化战略持续落地,港股上市有序推进
此外,顺丰探索人工智能在快递物流场景的应用也并不鲜见。9月8日,顺丰在深圳国际人工智能展上发布了物流行业的垂直领域大语言模型——丰语,并展示了大模型在顺丰的市场营销、客服、收派、国际关务等业务板块的二十余个场景中的落地实践应用。顺丰在持续发力科技应用的基础上,强化制造业出海物流优势,在为出海客户提供...
顺丰发起“小哥增收”计划,前8个月快递员同比增收总额46亿
9月14日,记者从顺丰方获悉,自今年3月为一线员工内部发起“小哥增收”计划以来,前8个月快递员同比增收总额46亿。一直以来,顺丰始终将小哥作为核心竞争力。顺丰半年度报告中显示,顺丰人工成本535亿元,占收入比41.11%,较上年同期上升0.45个百分点,若不含嘉里物流较上年同期上升0.84个百分点。这主要是由于顺丰持续保持...
顺丰丰语大语言模型来了!物流垂域能力全面超越通用模型,已应用于...
在客服方面,顺丰通过大模型不仅可以帮助客服快速提取客户对话关键信息、形成服务摘要,同时还可以洞察客户反馈中的机会点,进一步提升服务质量。目前,基于大模型的摘要准确率已超过95%,这令客服人员与客户对话后的处理平均时长减少了30%。面向小哥,顺丰从新员工入职开始,就应用数字人对小哥进行一对一的培训,在日常收派...
物流智能化新突破,顺丰科技“丰语”大语言模型赋能全业务场景
9月8日,顺丰科技在深圳国际人工智能展上发布了物流行业的垂直领域大语言模型——丰语,并展示了大模型在顺丰的市场营销、客服、收派、国际关务等业务板块的二十余个场景中的落地实践应用。发布会现场,中国科学院院士姚建铨、美国医学与生物工程院院士潘毅、深圳市邮政管理局副局长蓝志华、顺丰集团CIO、顺丰科技CEO耿艳...
顺丰科技发布丰语大语言模型,赋能多个业务场景
此外,基于丰语大语言模型,顺丰在线客服机器人可预判、推荐用户可能想咨询的问题和服务,提升问题解决率(www.e993.com)2024年10月17日。当问题转接人工客服后,丰语大语言模型能根据客户问题生成参考答案,帮助客服人员快速高质量应答,同时该模型能自动提取关键信息辅助客服在系统填写工单。在服务结束后,丰语大语言模型则会自动在系统中记录问询基本信息、...
顺丰科技发布物流垂域大语言模型“丰语”,全业务流程助力顺丰小哥
9月8日,顺丰科技在深圳国际人工智能展上发布了物流行业的垂直领域大语言模型——丰语,并展示了大模型在顺丰的市场营销、客服、收派、国际关务等业务板块的二十余个场景中的落地实践应用。发布会现场,中国科学院院士姚建铨、美国医学与生物工程院院士潘毅、深圳市邮政管理局副局长蓝志华、顺丰集团CIO、顺丰科技CEO耿艳...
“快递一哥”顺丰在深圳发布大语言模型“丰语”
2023年初,顺丰创始人、“快递一哥”王卫表示“顺丰已经开始钻研ChatGPT”。经过一年多的研发与验证,顺丰终于在大模型产品上连下“两子”——8月18日,顺丰科技推出其自主研发的“丰知物流决策大模型”;9月8日,在第五届深圳国际人工智能展(GAIE)上,顺丰科技紧随其后发布了“顺丰丰语大语言模型”。
顺丰揭秘:大模型技术如何重塑物流供应链
在8月18日-19日的AICon全球人工智能开发与应用大会上,InfoQ荣幸地邀请了顺丰顺丰科技人工智能总工程师高磊,他将为我们探讨大模型在物流和供应链场景中的应用,以及顺丰相关技术体系与产品体系的建设思路与实践经验。本文会会前采访文章,期待你对了解大模型在物流行业的应用有所帮助!
你的“拖延症”,给丰巢贡献了超8亿营收
9日,中新经纬以消费者身份咨询丰巢人工客服时,其表示,无论采购金额大小,畅存服务的收费标准均是18小时免费畅存期,之后,每12小时收费0.5元,3元封顶。若按照最低收费0.5元计算,2021年至2023年及2024年前五个月,丰巢滞留包裹收取畅存费分别为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元与1.04亿元,占同期营收的8.51%、7.96%、6.79...