12333电话服务介绍
12333电话服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。相关链接12333微信订阅号12333微信服务号工作动态更多>让青春闪光让梦想绽放——江苏省南京市咨询服务中心党支部思想政治......
...当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线“12333”发展综述
各地12333通过开设居家远程座席等多种方式,提升应急保障能力,近300个省市电话人工服务没有中断,体现了12333在“特殊时期”的“特殊担当”。在疫情最严重的湖北武汉,12333咨询员克服重重困难轮流上岗,坚持“7×8小时”不间断人工电话服务,被评为“全国人社系统先进集体”。使用范围越来越广,使用人群越来越多,对系统管理...
12333怎么查询养老金个人账户余额
三、拨打12333电话进行查询拨打12333电话;根据语音提示选择相应服务,如“社会保险”、“养老金查询”等;按照语音提示输入本人身份证号码、社保卡号或养老保险手册编号等信息;根据语音提示进行密码设置和身份验证;成功登录后,即可查询养老金个人账户余额、缴费记录等信息。四、注意事项在拨打12333电话时,请保持手机畅...
重磅:上海人社发布最新2024年社保基数!12307元!
根据上海人社12333咨询对话中,人工客服:2024年7月1日起,仍按11396元/月执行,但是没有正式文件发布,正确性欠佳,在官方文件公布之前,不妨保持耐心,静候官方公告的发布,相信政府会在充分调研与论证后,做出最符合广大民众利益的决策。1、个税与社保基数关系为确保落户申请的顺利进行,个人所得税的缴费基数应当尽...
关于省12333电话咨询服务中心调整工作时间的公告
为方便办事群众,增强服务意识,提高办事效率,自2023年4月3日起,对省12333电话咨询服务工作时间进行调整,即除国家法定节假日和周末公休日外,每周一至周五工作时间为:上午9:00-12:00,下午13:00-17:00。特此公告。湖南省人力资源和社会保障厅调解仲裁管理处...
厦门12333“AI智能客服”上线 保障人社电话咨询服务“不打烊...
人民网厦门4月12日电(陈博)近日,厦门12333咨询热线在原有咨询服务基础上,推出AI智能语音咨询服务项目(www.e993.com)2024年9月15日。届时,市民在非工作日期间或人工客服繁忙的情况下,皆可拨打热线咨询人社政策与业务,逐步实现人社咨询服务“0等待”。据悉,厦门12333咨询热线采用人工坐席协同AI智能坐席创新服务模式,将人社领域问答整理成各类别...
“7×24小时”全天候人工服务 滨州12333成为百姓心中的“暖心桥”
记者了解到,自2021年10月25日开始,12333咨询服务热线实行“7×24小时”全天候人工服务。12333由最初成立时只提供电话服务,逐渐转变为现在的通过电话、微信、网站咨询、电话办事、电话调查、短信推送、举报投诉、电话问政、网络问政9种方式提供服务的综合性政务服务平台,成为市人社系统的“总客服”。
济宁12333咨询热线开通7×24小时全天候人工服务
根据省、济宁市优化政务服务便民热线工作部署,济宁市12333咨询热线保留号码及坐席,与12345政务服务热线实行“双号并行”,按照政务服务热线标准提供服务。济宁市人社部门努力挖掘和调配现有资源,大幅提升热线咨询服务力量,全力做好业务培训、流程再造等工作,于10月28日实现了7×24小时人工服务。自开通全天候人工服务后,共接...
新疆社保有疑问请拨打12333 专家为您解答
3月30日是“12333全国统一咨询日”。当天,除了日常坐席之外,10时至13时,自治区人力资源和社会保障厅将组织业务专家接听12333转接来电,解答群众在社保登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续等政策和经办方面的问题。同时,您也可以通过关注“新疆人社12333”微信公众号,与自动客服及人工客服进行在线咨询和互动。
“您好,很高兴为您服务 ”——武汉12333热线疫情期间人工电话服务...
预料到群众会有更多的咨询需求,湖北省武汉市人力资源和社会保障投诉咨询中心(武汉12333)的干部职工克服困难,主动作为,在全省率先恢复“7×8”不间断人工电话服务。他们从“假如我是宅在家的群众”“假如我是隔在外的老乡”角度,用“白话”讲解人社政策措施,指导群众网上办事,预约现场办事,提供全...