网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
据悉,阳光出行隶属于北京假日阳光环球旅行社有限公司,2019年1月正式开始网约车运营,总部位于北京。黑猫投诉平台数据显示,截至2024年5月15日,阳光出行共收到投诉4460件,已回复4451件,已完成2980件,回复率较高。投诉内容主要集中在账号莫名被封、罚款不合理、人工客服无法申诉、售后服务欠缺等。有投诉人表示,因...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
关于“车费问题”的回复处理关于“司机绕路”的回复处理-04-T3、哈啰等6家个别情况无法打通人工客服还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现:
上海市消保委测评网约车平台在线智能客服 哈啰、阳光不够“智能”
还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现,高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。此外,针对体验中发现的“车费争议”问题,人工客服能为乘客处理吗?体察发现,美团、享道、高德、百度、滴滴、曹操、阳光、首汽...
哈啰、阳光不够“智能”
还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现,高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。此外,针对体验中发现的“车费争议”问题,人工客服能为乘客处理吗?体察发现,美团、享道、高德、百度、滴滴、曹操、阳光、首汽...
8点1氪|六部门明确预制菜不允许添加防腐剂;娃哈哈官方旗舰店日...
目前,属地市场监管部门已对涉事企业涉嫌违法行为立案调查,该店铺被暂停营业,线上外卖店也暂时关闭,等待进一步整改。针对螺蛳粉被曝添加增臭剂一事,已有多家螺蛳粉品牌客服作出了回应:好欢螺、螺霸王、李子柒等多家品牌客服均表示没有添加任何增臭剂。(中新经纬)...
爱优腾芒等平台自动续费调查:丢了苹果账户,困在爱奇艺886天
自发现扣款,她多次试图联系优酷人工客服,电话那头“要么人工繁忙,要么是机器人,一直没找到人工客服”(www.e993.com)2024年9月8日。由于工作繁忙,取消会员这件事便一直拖到2024年5月7日,王子月同样通过苹果客服将问题解决。优酷视频中取消续费的处理方式。贝壳财经记者浏览爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷、哔哩哔哩和咪咕视频六家视频平台协议发现...
2024年度信用卡申请攻略_权益_白金卡_消费
点评:在年费方面,车主白尊享版和悠然悦白一致,区别只在于权益。两者其实很好选:有出行龙腾需求,选择悠然悦白;车主,有洗车、代驾需求,选择车主白尊享版。没有农行其它高端卡的情况下,两张卡择其一即可。要提醒的是:农行车主卡有尊享和优享两个版本,只有尊享版才能25:1(叠加5倍积分后5:1)兑换里程。
问界官方回应M7高速车祸起火致3人死亡事故 多个疑问待解
隐形门把手是否会自动弹出”等问题,客服表示,用户手册并未明确标明,需要联系用户专员后进行回复。截至记者发稿,对方尚未反馈。与之形成对比的是,某自主品牌电动车行做过一个碰撞试验,经过强烈撞击后,车辆隐形门把手可以自动弹出,E-Call紧急救援功能启动,人工客服会主动为车内人员提供帮助。“转载请注明出处”
阳光出行 人工客服
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光大银行阳光惠生活App是否发生“智变”?搜索等用户体验有进步...
客服互动方面,阳光惠生活App各频道、部分功能触点设有客服入口,“在线客服”整合了“猜你想问”和视频客服、在线客服入口。用户点击“在线客服”可以进入智能客服,对于大部分提问,智能客服可以匹配到相关功能点,但一些提问的回复比较无效,也没有“已解决/未解决”的反馈入口、也不提示转接人工客服。