网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
有投诉人表示,因意外情况取消订单,导致乘客投诉,被平台永久封号。另有网约车司机指出,乘客取消订单,但平台却判司机有责,要求司机下线3天并关闭权限,保存了无法联系乘客的凭证,但打客服电话后仍然无法解决。山东泉泽律师事务所金晓东律师表示,网约车司机入驻平台时,会有相关的协议或告知内容,其中包括很多事项...
315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣...
司机联系不上阳光出行人工客服,只能在APP上申诉,并要求提供维修工单。但即使上传了搭电照片以及车辆仪表盘故障时间照,仍然无法通过申诉。甚至,有投诉人指出,车辆发生故障无法正常服务,按照平台要求备案并提供维修凭证。但是客服回复申述不予通过,必须扣钱。阳光出行司机无奈表示:“实在无法理解平台的专人处理什么呢?想扣...
新闻CT|从苏州打网约车回上海,连续三次被司机要求私下加收“跨城...
对于阳光出行、曹操出行和享道出行三家公司而言,他们的客服均表示,司机不能私下向乘客收取跨城费。“如果有司机向您收取跨城费,您可以拒绝支付。”阳光出行的客服解释道,司机可以在行程订单中添加合理的费用,例如停车费、高速费,除此之外的费用不能额外收取,如果发现可以向平台举报。▲阳光出行平台对跨城费的说...
【月报】7月移动出行动态回顾:如祺出行登陆港交所
7月4日,在2024世界人工智能大会上,小马智行首批获得上海市无驾驶人智能网联汽车示范应用许可,这意味着在上海中心城区浦东205公里路线上,乘客可以通过“小马智行”同名手机软件预约乘坐一辆没有驾驶员的Robotaxi。最想要的滴滴功能:女乘客可选女司机、拉黑异味车、宠物快车位列前三随着网约车行业的发展,用户在基础服...
2024年中国网约车行业研究报告|滴滴出行|网约车|出行_新浪新闻
乘客(需求端)聚合模式加入,流量分发的模式有不同,很大程度上改变了竞争格局。地图服务厂商、本地服务厂商等等纷纷加入这一领域,如高德、携程、美团等。作为供给端,出行平台更多的探索精细化服务。供给端的出行平台秉持更开放的态度与这些流量平台合作,平台往往有巨大的流量数据作为支撑,合作有利于出行平台发现更多的服...
共享出行发展概述和具体应用
目前中国共享出行主要以单车和汽车为主,并形成用户端、云端服务器、出行工具三者间的应用闭环,同时依赖各种高新技术完成出行全过程(www.e993.com)2024年10月18日。(一)共享出行发展概述(1)共享出行概念和现状1.共享经济共享经济指拥有闲置资源或物品的机构与供给方通过有偿共享资源使用权的方式给他人,在使资源方获得回报的同时为闲置的资源创造...
从苏州打车回上海要加150元“跨城费”?合理吗?
“如果有司机向您收取跨城费,您可以拒绝支付。”阳光出行的客服解释道,司机可以在行程订单中添加合理的费用,例如停车费、高速费,除此之外的费用不能额外收取,如果发现可以向平台举报。阳光出行平台对跨城费的说明。针对跨城费,某聚合打车平台的工作人员也向记者解释道,网约车定价由各网约车平台自主制定,聚合平台...
阳光出行系统数据错误,司机等乘客一个多小时没有补偿
网约车焦点讯(文/唐梓钦)近日,深圳阳光出行司机郭师傅向《网约车焦点》反映,平台系统数据错误,导致他在机场等待了一个多小时,事后联系客服被告知没有补偿。5月18日凌晨,郭师傅接了个预约接机单,信息显示航班是5月17日23:25,飞机延误,落地时间为5月18日凌晨4:24分。他在3:13分赶到机场接机,并在飞机落地后...
阳光出行被点名批评!人民数据实测司机工作时间长挣得最少
人民数据发表了一篇名为《人民数据实测发现:阳光出行的司机工作时间长挣得却最少》的文章,文章称,根据人民数据研究院发布的《网约车数据实测分析报告》,随着平台间竞争加剧,司机的职业权益保障问题日益突出,司机需要投入更多时间才能维持原有收入水平。报告里分析了10家网约车平台,其中美团打车-阳光出行的问题尤为明显...
“惹毛了我,拉没人地方S掉”网曝阳光出行司机恶劣言论
阳光出行是一家主要依赖聚合型平台的网约车公司。近日,有网友爆料称,网约车平台阳光出行涉嫌司机审核不严。打开网易新闻查看精彩图片“不管以前抢劫过,强奸过,杀人过,都不会深究,都会招,门槛低。”“投诉我有啥用,大不了扣几分……万一把我惹毛了……拉到没人的地方杀了都有可能。”...