【特约大V】龚成:业务持续向好的携程

例如直播就是其中之一,携程的直播平台拥有由旅行博客、名人、携程合作伙伴,提供大量游透资讯,以建立更完整的携程生态圈,同时可作为销售的其中一个方法。再加上携程有较多资源,现时正不断研发人工智能,分析用户的喜好,能有效进行配对及开发出更适合现时流行的产品,能够处于领先同业的位置,以及较早抢占相关市场。...

携程问道,可不可靠?

“携程全球有几万名员工分布在世界各地,他们是旅游专家,所以携程能够比较低成本、高效地去做这部分的工作,把算法、人工跟实时的数据结合起来。”所以许多用户把自己的旅游计划交给携程问道安排,是希望可以找到更省心的解决方案,虽然AI助理不可能完全代替消费者的决策,但是起码也要给出更贴近实际的方案嘛。现在回头来...

携程网的优缺点分析:用户体验与服务质量评测

部分用户反映客服响应时间较长。国际业务相对较新,部分地区服务尚不完善。价格波动较大,有时会出现“秒杀”现象,导致用户错过优惠。未来展望FutureProspects随着科技的发展和用户需求的变化,携程网需要不断创新和改进,以保持其市场竞争力。未来,携程可能会在人工智能、大数据等领域加大投入,以提升用户体验。此外,...

持续加码人工智能技术 携程向全球投资人展现旅游业AI新图景

携程发布了由AI驱动的2024年口碑榜全球及亚洲100强榜单,为用户提供可靠参考;在行程规划方面,携程问道及TripGenie可为全球游客提供个性化、便捷且高效的行程规划;在售后服务方面,AI及大模型的应用极大提升了客诉问题的自助解决率,日均节约人工客服近10000小时工作时间。

携程集团-S(09961.HK)10月24日收盘上涨0.29%,成交9.14亿港元

近年来,携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度,创新科技投入占比远超全球其他同类企业。而在服务上,携程在全球的客服人员约1万名,配备深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务能力,通过全天候、标准化、快捷性的服务可以做好全方位保障,充分满足消费者需求。此外,携程先后建立了“六重旅游保障...

携程梁建章:子女津贴5万元背后,AI助力员工生育政策

携程网创始人梁建章近日宣布,将对员工生育子女提供5万元的津贴,企业总计准备了10亿人民币的预算(www.e993.com)2024年11月3日。这一举措不仅是响应国家生育政策的尝试,也展示了人工智能在触碰社会政策与企业战略结合的潜力。随着越来越多的科技公司步入人口生育问题,AI在此领域的运用显得格外重要。

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**...

携程集团-S(09961.HK)10月17日收盘下跌0.92%,成交6.07亿港元

近年来,携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度,创新科技投入占比远超全球其他同类企业。而在服务上,携程在全球的客服人员约1万名,配备深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务能力,通过全天候、标准化、快捷性的服务可以做好全方位保障,充分满足消费者需求。此外,携程先后建立了“六重旅游保障...

携程的25年,中国旅游的黄金时代

在家庭友好层面,继续推行混合办公和生育补贴政策。2年来累计为员工节省70万小时通勤时间,为女性职业发展、员工家庭和谐做出了巨大贡献。2025年春节,携程客服团队还可享受提前1个半月回乡办公。此外携程计划未来投入10亿元生育补贴,激励员工生育。截至2024年6月30日,共计541人申领,生育子女数量550人,首次申领补贴合计2750...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...