AI+时代,中国移动赋能雄安人工智能产业发展

25日上午,中国移动携自研项目“政务数字员工”参加大会人工智能项目路演,为政务办公及服务提供智能化解决方案。据介绍,政务数字员工提供灵活的能力配置和丰富的预制场景功能,构建了一个“能问答”“能客服”“能写作”“能配置”的全能员工,可对省、市、县各级营商局、大数据局等职能部门,以及各级人社大厅、办事大厅等...

10086高颜值人工客服妹子:她们很敬业

10086高颜值人工客服妹子:她们很敬业分享到:“地球不爆炸,我们不放假,宇宙不重启,我们不休息。”央视主播凭此段子火了一把,而今日,中国移动也秀了一把敬业精神。中国移动官方微博发文:有一种守候叫做“10086&rdq...详细(1/13)上一图集下一图集

慧博云通涨0.78%,短期趋势看,连续3日被主力资金减仓。主力没有控盘

在自然语言处理领域,公司为客户提供人工智能应用集成服务产品包括在线智能机器客服、智能文字/语音问答系统、智能音箱等。5、2023年3月6日互动易回复:公司目前在5G技术方面与中国移动(102.290,0.36,0.35%)、小米、爱立信等国内及海外头部客户均有业务合作,目前主要在移动智能终端和智能汽车领域提供技术服务。(免责声明...

中国移动一大批客服要失业?

因此，客服大模型的加入可以降低人工客服答复时间和辅助人工思考。客服大模型的多轮对话理解、对话摘要等能力与人工坐席解决复杂问题的能力互相补充，极大提升了用户体验。02一大批客服要失业？可以预见的是，中国移动会逐步将客服大模型部署到中国移动在线客户服务、热线客户服务、全场景客户服务的服务流程中，甚至运用到云...

“移”起AI+系列报道|“人工智能+”行动,中国移动怎么干?

客服大模型已在中国移动10086在线客服场景规模化应用,是业界首个将大模型用于超大规模客服生产系统的工程化案例;海算政务大模型已在黑龙江数字政府项目落地应用,实现全省“一网通办”“一网统管”“一网协同”智能化提质增效;医疗大模型全面赋能导诊、预问诊、辅诊、会诊等医疗场景,已在北京协和医院等头部三甲医院试点...

中国移动客服大模型算法通过服务提供者备案

e公司讯,近日,国家互联网信息办公室发布第五批境内深度合成服务算法备案信息公告,中国移动客服大模型算法通过服务提供者备案,标志着可正式对外提供生成式人工智能服务,成为央企首个全自研、全备案的行业大模型(www.e993.com)2024年11月1日。据悉,中国移动客服大模型主要应用于面向客户的意图识别与多轮应答、面向客服人员的话术推荐与智能教练等领域,具...

调查|找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?

多机构联合发布的一份《移动互联网应用适老化改造调研报告》显示，中老年人对App适老模式最大的需求之一即是人工客服。但记者发现，寻找人工客服，如今仍是一种对耐心的考验。例如，在铁路12306App的“爱心版”模式下，有一个“电话订票”功能，拨打后仅有“XX功能请按X”的电子播报。记者分别点击按键，逐个逐层...

移动赚疯了,全球首家营收破万亿,却偷偷下架8元套餐

关注“中国移动10086”微信公众号或各地公众号,在菜单栏中找到“换套餐”,在变更套餐中找到相应的8元套餐并订购。第三种方法:人工客服办理如果嫌营业厅麻烦,可以直接致电10086转人工服务办理。当然按照我们对运营商客服的了解,客服人员一般会设置各种“障碍”,比如向用户极力推荐其他优惠套餐等,只要大家坚持己见...

带来便利的同时带来新烦恼 AI客服为何反成“拦路虎”?

《2023中国智能客服市场报告》显示,中国智能客服行业以智能客服软件为主导,约占市场份额的80%。2022年,中国智能客服市场规模达到66.8亿元,预计到2027年,有望增长至181.3亿元。24小时在线、随时随地响应咨询……尽管AI客服的出现能够在一定程度上代替人工回答一些预设的高频问题,但一些使用者发现,某些场景下,AI客服仍存在...

中国移动发布“九天”人工智能大模型,面向政务和客服

IT之家7月9日消息,在2023年世界人工智能大会“大模型与深度行业智能”创新论坛上,中国移动正式发布“九天”人工智能大模型:九天??海算政务大模型和九天??客服大模型。IT之家从论坛上了解到,九天??海算政务大模型具备政务事项理解能力、多维度信息关联能力、面向复杂事项和复杂流程的多元交互能力,首创“...