作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
我手机没有信号,我是济阳区垛石街道的,无论是联通、移动、电信,信号都不行。他们都来测过,就是信号不行,来电话都打不通。主持人:您的问题三家运营商都覆盖到了,我们先从中国电信济南公司的王总说说,刚才提到的具体点位,济阳区垛石镇。王汝源:您用的手机是4G还是5G?热线观众:也有4G的,也有5G的。王汝...
市民反映无法办理固话业务,移动、联通回应
对此,海报新闻记者采访了潍坊市潍城区中国移动营业厅,工作人员表示,目前已经没有固话业务了,在系统中也无法办理。随后记者拨打了中国移动10086热线,客服人员告知称,中国移动的固话业务归入旗下的铁通公司负责;另据铁通客服回应,固话业务确实已停办,想要办理该业务可咨询其他运营商。中国联通营业厅工作人员则回应称,目前...
疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?
正规的运营商客服号码通常都是固定的,比如移动的10086、联通的10010等。如果来电号码是陌生号码或者私人号码,那就要小心了!正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成,语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实,可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以登...
移动、联通回应:不会售卖用户个人信息
对此,中国移动回复:不会售卖任何用户个人信息。中国移动一直以来高度重视客户个人信息保护工作,制定《中国移动数据安全管理办法》等系列制度,建立客户信息常态化保护体系。中国联通答复:“肯定不存在对外泄露、出售企业家手机号的行为。从公司的管理制度来说,肯定不允许泄露个人信息。”(每经)相关报道:知名企业家个人信...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前8元4G飞享卡可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。至于是否需要前往线下营业厅办理,他表示需要看用户的个人账号情况,或许会要求前往线下营业厅办理。对于用户能不能通过中国移动APP来办理?客服人员称,中国移动APP上办理业务“只能升不能降”,只能等待专人回电办理。来源:澎湃新闻...
警惕!手机这个功能,建议主动关闭!
3.联通用户:拨打10010转人工服务开启国际电话拦截,或关注“智慧沃服务”微信公众号→手机管家→号段拦截→国际电话智能拦截设置(www.e993.com)2024年10月21日。以上均为免费服务具体步骤如下中国移动中国移动用户通过短信发送“KTFSR”到10086免费开通关注微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”...
低价流量套餐是“薅羊毛”?小心充值款打水漂
极目新闻记者以用户的身份向中国移动、中国电信和中国联通三大运营商的人工在线客服咨询。其中,中国电信、中国联通的客服均表示,运营商官方并没有在第三方软件推出类似“大流量手机卡”产品,且不建议在第三方渠道购买、办理手机卡。中国移动客服则表示,官方有一款“动感地带潮玩卡pro版(39元档)”仅在外部渠道推广展示。
手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...
上海移动表示,线上(热线、电子渠道)、线下营业厅渠道都提供套餐办理服务,对于无合约客户,合约到期客户均可在线上线下渠道选择合适的套餐便捷办理。上海联通表示,为方便用户办理套餐变更,满足多元使用需求,他们在中国联通APP、客服热线等渠道提供线上套餐变更服务,包含多档位套餐选择,让无协议用户可自助便捷办理。
2024 MWC 上海 | 重磅!三大运营商董事长发言汇总!
中国联通积极落实“人工智能+”行动,推动AI与产业的深度融合,形成30多个具备职业技能的元景行业大模型,赋能城市治理、经济运行、信息消费、工业制造等领域成效明显。通过元景大模型,升级联通客服热线,全面提升客户感知、服务质量、管理效能;服务12345政务服务热线的智能化升级,助力提升城市治理现代化水平。基于积累的海量经...
知名企业家个人信息遭大规模泄露,涉蜜雪冰城、荣盛、森马、蔚来等...
移动、联通均否认售卖用户个人信息对于数据来源,探客查和励销云销售人员同时提及与三大电信运营商的合作。果真如此吗?记者采访了三大运营商。中国移动回复每经记者,没有售卖任何用户个人信息。中国移动一直以来高度重视客户个人信息保护工作,制定《中国移动数据安全管理办法》等系列制度。一是设立“五条禁令”,明令禁...