“得物”上买双鞋,近一年后女子傻眼:“怎么会这样?”

客服给出回应通过吴女士与得物客服的聊天内容显示，针对吴女士的投诉，得物客服表示：“订单签收超过3个月，已超出商品售后保质期，且鞋子本身是消耗品，使用中会有磨损，也和个人使用习惯有关。市场监管方表态上海虹口市场监督管理方短信回复吴女士内容为：“平台明确拒绝调解，我局依法终止调解，建议可通过司法途径...

3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉

近日，记者就此事联系得物焕然客服，客服发来了进厂时该双球鞋的照片，经过与出厂图片核对，姜先生送洗的这双鞋子确实有因洗护损坏的情况。但目前这个损坏状态，只能按照三倍的洗护费来赔付。记者在客服发来的“洗坏必赔”条款里看到：平台承诺洗护过程中鞋子损坏，将按照实际物损情况进行赔付。用户提供订单号、进出厂...

3000多元的球鞋洗开线了仅赔洗护费50元?推行保价洗涤可行吗?

近日，记者就此事联系得物焕然客服，客服发来了进厂时该双球鞋的照片，经过与出厂图片核对，姜先生送洗的这双鞋子确实有因洗护损坏的情况。但目前这个损坏状态，只能按照三倍的洗护费来赔付。记者在客服发来的“洗坏必赔”条款里看到：平台承诺洗护过程中鞋子损坏，将按照实际物损情况进行赔付。用户提供订单号、进出厂...

早报|火车餐车不消费不能坐,12306 回应:属实/人人影视创始人发布...

极目新闻记者以旅客身份,向12306客服热线咨询。接线员表示,目前大部分高铁动车都没有餐车,只有餐吧,餐吧里没有座位。普速列车拥有独立的餐车车厢,有餐桌餐椅,但餐车属于经营场所,需要消费才能就座,并且有「最低消费标准」。而关于最低消费的价格,接线员称,每趟车不一样,一般是每人30元至50元,具体内容还...

“耐克”资深买家,一收到货就发现不对劲……

中国质量认证中心官方客服：这个做不了。采访时小卢购买的商品链接已经下架点开之前的商品详情有一栏写着“假一赔四”小卢：淘宝小二官方让商家拿出证据来，证明鞋子是真的，商家拿不出来，只是拿了说它有耐克的授权，有耐克的进货发票。我自己去问了耐克，耐克公司没有这个鉴定服务，最后就是淘宝可以给我进行...

“得物”平台买知名手机,却收到“二手货”?客服回复亮了

报料人黄先生担心,不知道这半年时间里,手机有没有被植入木马程序,或有损害使用安全的行为,自己的安全信息得不到保障(www.e993.com)2024年11月15日。而且现在只剩下半年的保修时间,也侵害了自己的保修权益。黄先生随后与“得物”平台官方客服沟通,但得到的答复却让他更生气。客服人员(电话录音):...

网友投诉:在得物App上买的鞋子有瑕疵 客服不处理

[网友投诉:在得物App上买的鞋子有瑕疵客服不处理]网友投诉称,在得物App上买到的鞋子有瑕疵,反馈给平台客服,对方称48小时以后联系我,但是至今没人联系网友处理该问题。截至3月10日11时,@得物App客户服务在黑猫平台作出回应,称已转交人工客服。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:httpstousu.sina/compl...

得物上怎么联系卖家得物联系卖家方法

买家无法直接在得物APP上联系卖家,只能通过得物APP的客服反映问题。因为得物平台中的卖家一般都是有合作的,相关的商品也都是平台同一配货处理,再加上一些隐私的关系,所以用户无法在得物APP中看到卖家的相关信息。如果需要退换货,或者是货品出现了异常情况的话,可以通过联系得物平台客服寻求帮助。

消费者投诉得物APP 鉴定真伪“并不靠谱”

李先生联系联系得物的客服,客服称一定会重视,如果是假的,假一赔三。李先生告诉记者,由于得物这边不认同别家的鉴定需要在自己的平台进行鉴定,他只能在得物app上的鉴别讨论区发帖子,但是该社区没有匹配专业鉴别师的待遇,并且没有鉴定时效,只能多看看fog品牌下鉴定比较活跃的ID来帮忙看看。

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

陈丽表示,曾向在线客服要过卖家联系方式,不过对方却表示,为了隐私安全,暂无法提供卖家信息。“且物流信息上没有卖家地址等信息,球鞋到货时也没有商品信息标签。”▲图/陈丽向客服索要卖家联系方式柒财经浏览得物APP发现,诸多商品页面下的卖家信息仅有一串数字,即为ID,没有卖家具体的信息。卖家无从找起,得物APP不...