携程回应订酒店比同程贵 承诺差价损失

据悉,携程客服回应了用户关于订酒店价格的疑问。他们表示,平台展示的价格都是根据当天最优惠的房间来确定的。经查询发现,在10.18-10.19入住期间,以舒适高级房为例,携程平台价格为682元,而同程平台则为624元。该客服还提到,有些房型在携程上确实会贵一些,但也有其他房型比同程更优惠。如果通过携程预定后发现其他平...

持续加码AI 打开携程高质量发展新画卷

比如携程的智能客服系统高峰时可以接待百万级的用户咨询,其中75%以上都可以通过ChatBot自助解决率。在AI模型的助力下,携程在3个方面的客服自助率都有了翻倍提升,包括全球超过20种语言的线上自助回复率、邮件自助回复率和电话语音自助解决率。通过AI的辅助,可为携程客服日均节约10000+小时工作时间,相当于日均解放超1000...

...的旅行社有哪些电话,查询利川至云南旅行线路,推荐旅行社联系...

你可以通过在线客服或拨打它们的代码电话号码来联系它们。途牛旅游有国内和国外的国际旅程安排。它们提供多种线路选择,包括自由行、跟团游、酒店预订等。2.携程旅游:1010-9988携程旅游也是一家领先的之一在线旅行社。你可以通过拨打它们的恩施电话号码,与客服人员联系,帮助你在云南旅游期间制定旅行计划。他们提供...

亿欧创始人质疑携程机票价格波动,大数据杀熟争议再受关注

携程方面对此解释称:“机票价格都是航司根据需求随时在变动的。”但这一解释未能消除黄渊普的疑虑,他进而向携程创始人梁建章提出疑问:“最高级别的携程会员,其实并没有价格上的优势,反而是会付出更高价格?作为最大的渠道,携程并没有真的比同行有价格优势?”7月23日,南都记者就国内某航线机票价格短时内的变动问题...

关于携程出行业务的思考

这个环节贯穿会员整个生命周期,从会员进入平台到离开平台,中间订票、支付、退款、改签等等都会出现疑问,那么就需要平台客服介入来解答会员的疑问,消除会员的芥蒂,当然有些可能需要转移到供应方那边去,有些则自己内部消化,这个时候在平台上会有一个工单作为问题传递的枢纽。

出游必备 | 嘉峪关文物景区入园指南

5.如有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服热线:0937-6396110、0937-6396100或关注官方微信公众号获取最新信息(www.e993.com)2024年10月30日。景区实行全网实名制预约购票购票须知1.购票渠道:游客可通过畅游嘉峪关小程序、抖音平台、美团平台、携程平台线上购买或直接前往嘉峪关关城景区游客服务中心售票处购买门票。

比高铁还便宜!从深圳出发最低200元!6月特价机票来了!

可以在同程网官网进行查看,也可以扫描下方二维码,跳转深圳本地宝公众号,根据指引获取相关入口携程网手机端:进入携程特价机票查询页面后,依次选择出发地、目的地及出发日期,点击查询即可。如下图所示,以深圳飞往北京为例:图源:携程网

雷军、余承东、李斌...车界大佬都来了!粤港澳大湾区车展吸引力强劲!

6月1日—9日,2024(第二十八届)粤港澳大湾区车展暨中国新能源汽车科技展(以下简称“2024粤港澳大湾区车展”)将在深圳国际会展中心(宝安)举办,展会规模20万平方米,聚焦汽车科技的创新与应用。本届车展以“面向科技·面向未来·面向市场”为主题进行战略迭代,是一次科技向新,未来可期,市场扩大的升级。

台湾花莲地震,多家在线旅游平台全力保障用户退改

携程提醒广大用户，如遇紧急情况，可随时联系携程客服95010请求协助。携程也将密切关注地震灾情变化，及时为广大用户提供保障。飞猪宣布启动应急响应机制，即刻定位周边潜在受影响订单，并由专项小组跟进退改等特殊需求。同时，对相关机票、酒店、旅游等订单推出退改保障措施。针对台湾省花莲、台东近期入住或出行的酒店订单、...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。