12345热线 惠企利民的“总客服”
”近两年来,石家庄市把办好12345热线作为实现“高效办成一件事”的重要平台,优化营商环境的重要内容,提高市域社会治理能力的重要抓手,锐意进取、改革创新,着力打造党委政府有态度、联系群众有温度、诉求办理有速度、解决问题有力度、赋能治理有深度的利企便民“总客服”,擦亮了石家庄12345热线政务服务品牌。领导干部...
——12345热线打造市民信赖的惠企利民“总客服”
——12345热线打造市民信赖的惠企利民“总客服”8月15日,在石家庄12345热线话务服务大厅,工作人员接听群众来电。“12345有事找政府、12345建议给政府、12345干部是公仆。”近两年来,我市把办好12345热线作为实现“高效办成一件事”的重要平台,优化营商环境的重要内容,提高市域社会治理能力的重要抓手,锐意进取、改革...
...现代化 改革再深化丨12345热线打造市民信赖的惠企利民“总客服”
优化营商环境的重要内容,提高市域社会治理能力的重要抓手,锐意进取、改革创新,着力打造党委政府有态度、联系群众有温度、诉求办理有速度、解决问题有力度、赋能治理有深度的利企便民“总客服”,擦亮了石家庄12345热线政务服务品牌。
我省全力推进企业和群众诉求“一线应答”整合12345,打造惠企利民...
12345政务服务便民热线是政府联系企业群众的桥梁纽带,也是营商环境的重要内容。聚焦听民声、解民忧,我省归并整合各级各部门热线,规范优化运行机制,全力推进企业和群众诉求“一线应答”,让群众诉求快反映,职能部门快解决,真正把12345热线打造成为智慧高效、惠企利民的“总客服”。自去年1月至今年7月,...
“12345”,便民“总客服”
“12345热线不仅是诉求的热线,也是民生民情的大数据平台。”合肥市12345政务服务便民热线电话受理中心主任胡丽娟表示,她们会分析热线数据,将民生诉求变为民生数据,以数据辅政、服务民生。构建从发现问题到解决问题,再到政策优化的良性循环,让每一个企业和群众共同参与到社会治理当中来。近日,合肥经开区一位市民向...
12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服” - 河北日报-01版:头版...
牢牢把握承接北京非首都功能疏解这个初心,雄安新区12345热线专门设置了营商环境专席和服务疏解专线,组建产业人才引进咨询服务团,开创“热线+专席+职能部门”三方联动新模式,“点对点”为疏解企业、疏解人员提供专业服务,激发经营主体活力(www.e993.com)2024年10月20日。打造智慧高效、惠企利民的“总客服”,关键在“质”与“效”。
热线12345 “有诉即办”总客服 市民非紧急诉求限时办理
畅通群众诉求渠道,建设人民满意服务型政府,8月19日,市政府办公室发布《郑州市12345政务服务便民热线运行管理细则》,规范我市12345政务服务便民热线的运行管理,进一步提升热线服务质量和效率,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务总客服。12345热线“有诉即办”...
合肥:解决群众烦心事 "12345"便民"总客服"
“12345热线不仅是诉求的热线,也是民生民情的大数据平台。”合肥市12345政务服务便民热线电话受理中心主任胡丽娟表示,她们会分析热线数据,将民生诉求变为民生数据,以数据辅政、服务民生。构建从发现问题到解决问题,再到政策优化的良性循环,让每一个企业和群众共同参与到社会治理当中来。
云南保山:全力打造“12345”热线“总客服”
保山市政务服务管理局相关负责人介绍,“12345”热线除了全天候人工电话服务,市民还可登录使用中国政府网、云南省人民政府门户网站,省政府微信公众号、保山政务微信公众号等新媒体渠道。热线每月受理市民关于社会保障、市场监管、城市管理、环境卫生、营商环境等方面的咨询、投诉、求助等6000余件、每日200多件,约66%的诉求...
改革兴豫 | 打造12345政务服务“总客服”——河南改革典型案例微...
同时,整合诉求渠道,统筹12345热线电话、河南政务服务网咨询投诉、“豫事办”咨询投诉等省级诉求渠道和中国政府网网民留言、国家政务服务平台投诉建议等诉求转办渠道,打造多渠道受理、同渠道办理的政务服务“总客服”。运行以来,省级12345热线提供“7×24小时”全天候在线人工服务,时刻倾听企业、群众呼声,确保企业、群众...