快递不送上门,自己到驿站找件、扫码出库!相关部门回应↘

快递不送上门,自己到驿站找件、扫码出库!相关部门回应↘12月15日,市民王女士反映,她的件是“极兔速递”发来的,到达快递驿站后,要自己去快递驿站取不说,还得自己去货架子上找件、扫码出库后拿走。接到投诉后,记者赶到王女士所反映的位于新玛特东门银座尚品维C鲜果屋内的兔喜生活快递驿站。在这家驿站内,记者跟...

三通一达极兔等因擅自把快递放在驿站被罚

正常情况下，每件送货上门需要5分钟，加上白天很多客户不在家、电话打不通、收件地址不详等原因，综合下来一天上门投递送不了100件。另一方面，客户不在家也给快递员带来了很大困扰。快递都是要当面签收的，有些收件人小区禁止快递车辆出入、有的快递单上门牌号不准确，更有的时候，快递送上门经常会遇到收件人...

“快递新规”落地多地开出数百张罚单,中通、极兔等频涉违规被通报

事实上，针对“快递送货上门”此前已有相关规定。于2018年5月1日起正式实施的《快递暂行条例》，是我国首部专门针对快递业的行政法规，其中明确规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址，并告知收件人或者代收人当面验收。”今年3月1日起正式施行的“快递新规”，其中也进一步对“未经用户同意代为确...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉，该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚，仅本月至今就开出了9张罚单，涉及圆通、中通、极兔等多家品牌企业。消费者吐槽快递员送货上门难，济南连续开具罚单快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜...

“黑科技”对飙抢人抢单……双11上演快递卷王大战

然而,由于送件压力太大,不少网点的取件时间也只好延迟推后(www.e993.com)2024年12月20日。一位快递员直言,如果客户在早上预约上门取件退货,他们往往只能致电沟通调整时间,通常要到中午或稍晚一些才能完成取件。从无人车到“预售极速达”硬核服务,快递巨头含“科”量比拼激烈越来越快的双11,包裹的速度还能突破极限吗?在卷人工和单量的同时,...

擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通、极兔等多家公司被罚

其中，极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几...

极兔速递取件员工伤索赔遇阻 公司以未签订劳动合同为由拒绝赔偿

信网8月9日讯(见习记者郭慧敏)近日,极兔速递有限公司青岛城阳红岛高新区网点(以下简称“极兔速递”)的取件员霍先生向信网(0532-80889431)反映,自己于7月30日派件时意外受伤,找到公司索要赔偿时却被拒绝。信网在采访中了解到,极兔速递以双方未签订劳动合同、不存在正式劳动关系为由拒绝赔偿。目前,霍先生已决定申请...

快递满意度调查!极兔速递垫底

表示“智能快递柜损坏影响收件、取件”,占总样本数据10%;仅有2467名调查对象表示“没有遇到问题”,占总样本数据22%。07.80%以上的消费者支持《快递市场管理办法》优化快递派送服务的要求。2024年3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行。其中,明确要求未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式,...

南京首辆极兔无人车正式“上岗“ 日送快递2千件

4月11日,极兔速递新一代无人快递车从南京市江宁高新大学城网点出发,一路上行驶平稳,奔向江苏经贸职业技术学院、方山社区驿站等多个网点。科技感满满,四四方方的车身,印有”极兔速递“字样的无人车,配备了激光雷达以及多个摄像头,可以说“耳听四方,眼观六路”,车身拥有5立方米空间,能够置放500多件快递包裹。据了...