调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”
调查结果显示收件环节中快递员擅自将快件放至代收点的现象严重??调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司...
调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等
调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...
“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...
对此,王经理表示,快递员平时的派件量较大,学校的客流量较为集中,如果送货上门,快递员每天要把很多时间放在打电话上,快递派件速度会大大下降。但如果顾客强烈要求送货上门,快递员一般可以上门派件,只是上门速度会慢一些。面对“不上门”投诉,快递从业人员“有苦难言”“无法做到完全送货上门的话,快递员一天能送多...
“快递新规”引热议 消费者或有更多选择 擅自将包裹投递到代收点...
“我们一直都坚持要求快递小哥‘送货上门’。因为新规要实施了,最近的培训就更频繁一些,严格要求按新规来投递。”余祖宽告诉记者,平时的常态化培训对快递员的要求是必须提前给收件人打电话,收派件要主动上门服务:“如果在电话联系时,收件人要求放在快递柜或其他服务站,快递员就会按需投递。”同样的培训在其他快递企业...
快递新规下的驿站:有负责人称后续收件量下降,不排除关闭代收点
“送货上门,并不是新规出来后才有的,新规出来前,如果有用户要求送货上门,我们也是要按要求上门送货。”刘振介绍,目前多数快递公司在派件之前会有派件系统给用户打电话,确定是放在快递驿站还是送货上门,并不需要快递员给每个用户打电话。据悉,根据此前中通快递的系统统计,同意放在驿站或代收点的占大多数,“少数要求...
驿站、快递柜成默认代收点,快递“上门难”是何原因?
那么,为何快递送货上门这么难?网点快递员郭先生透露,快递员每天需要派送的快递量非常大,送货上门需要消耗大量时间,有时要多次拨打收货人电话才能有效派件,这无疑降低了效率,他们甚至选择用时间来换取风险(www.e993.com)2024年10月28日。快递员郭先生介绍:“他们一天的派件量在400到500件,一个人才能挣400块钱到500块钱。如果每个客户都打电话,他...
调查|驿站成了默认代收点,我的快递为什么送不上门?
老曹说,同行驿站的情况各不相同,但总体上,如果没有补贴,就没法雇人派件,“要不就是夫妻店,自己跑腿送”。这种盈利模式,导致老旧小区和郊区,容易出现快递不上门的情况。老旧小区没电梯,时间和体力上,快递员和驿站都不愿意多付出。郊区,每个驿站辐射的区域面积太大,派送上门,时间、体力、成本上都不合适。“现在基...
《快递市场管理办法》引热议 你希望送货上门 还是代收呢?
海量的快递包裹增长,在促进物流快递行业快速发展、推动“京东”“顺丰”等众多快递行业崛起的同时,也带来了一些派件方面的问题。于是智能快件箱、快递驿站、快递超市等便捷式快递代收点也如雨后春笋般迅速崛起。“为了提高配送效率,我们通常会选择将包裹送到驿站、代收点,或者经过收件人同意放到智能快件箱。这样既保证了...
快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加 ——有尺度更...
记者了解到,新《办法》实施一个月以来,大部分“通达系”快递员仍然无法做到“派前电联”,主要原因是派件量太大。例如每天要派送800多件快件的张毛握,如果平均每件快件花1分钟打电话,那么仅打电话一天就要花13个小时,这是“不可能完成的任务”。大部分收件人对不能“派前电联”的快递员表示出宽容和理解。一...
新规下的快递驿站末端之争或迎转折点
业内人士:自营驿站竞争或迎来转折点事实上,说送货上门,实际上就是按需上门。最后一公里甚至100米的派送问题也不是快递员和消费者之间矛盾,不应将责任推到快递员和快递网点。截至目前,多家快递公司对“快递新规”表态。京东物流相关负责人表示,京东快递揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州...