工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12...
工信部:2023年各地查处“黑广播”违法犯罪案件586起
指导各地无线电管理机构通过市长热线、政府门户网站、12381干扰投诉热线、12315消费者投诉热线多渠道受理群众诉求,充分发动群众,紧紧依靠群众,不断提升群防群治能力,在社会上营造齐抓共管的良好氛围,对违法犯罪分子形成强大震慑。下一步工作计划下一步,工业和信息化部无线电管理局将以党的二十大精神指引,坚决贯彻总体...
五大反诈利器!你知道吗?
近年来,公安部、工信部、中国人民银行等部门深入推进打击治理电信网络诈骗违法犯罪,坚持打防并举、防范为先,构建推出了“五大反诈利器”——国家反诈中心APP、96110预警劝阻专线、12381涉诈预警劝阻短信系统、全国移动电话卡“一证通查”服务、云闪付APP“一键查卡”,不断加强预警防范工作,为广大群众构筑防诈反诈“防火...
工信部12381公共服务电话平台开通试运行
12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉,电信用户申诉类和网络不良信息举报类电话仍应直接拨打12300和12321。12381将整合工业和信息化部机关现有的全部对外公共服务电话,按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一...
工信部今日开通无线电干扰投诉受理热线12381
届时,社会组织或个人如遇无线电干扰问题,可拨打12381公共服务电话(受理时间为工作日上午9时至下午5时),按照语音提示选择“无线电干扰投诉”,受理中心将根据工作流程将投诉信息反馈至相关省级无线电管理机构,由相关机构开展无线电监测和干扰查处。处理结果由受理中心统一答复投诉人。
工信部:电信投诉、政务服务、不良信息举报电话“三线合一”
IT之家9月11日消息从工业和信息化部官网获悉,近日,工业和信息化部在政务服务热线12381基础上整合12300(电信服务投诉热线)、12321(网络不良与垃圾信息举报热线)功能,实现“三线合一”,并开始试运行,打造“互联网+群众之声”服务平台(www.e993.com)2024年10月17日。工信部数据显示,12381自2017年开通以来,累计处理群众来电和留言38...
12381正式开通运行 受理工信部相关工作的咨询与投诉
央视网消息:为贯彻落实党中央、国务院关于“建设人民满意的服务型政府”的决策部署,全力推进“放管服”改革,加快政府职能转变,便利群众办事创业,不断提升“互联网+政务服务”工作水平,2018年9月5日,工业和信息化部12381公共服务电话平台(简称12381)正式开通运行,主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询...
遇到无线电干扰怎么办?工信部今日开通投诉受理热线
工信部今日开通投诉受理热线央广网北京3月20日消息据工信部“工信微报”微信公众号消息,为深入贯彻落实党的二十大精神,切实维护国家电磁空间安全,有效推进无线电管理领域“放管服”改革,不断提升无线电管理治理能力和服务水平,健全高效顺畅的无线电干扰受理和处置工作体系,工业和信息化部近日印发通知,明确依托“12381...
工信部等部门提升技术防范能力,助力治理电信网络诈骗 用好反诈...
近年来,工信部高度重视防范治理电信网络诈骗工作,通过组织建设信息通信行业反诈大平台,加强全国一体的技术防范能力,筑牢反诈防诈技术屏障;同时,坚持预警为先,不断创新技术手段,陆续推出12381涉诈预警劝阻短信系统、全国移动电话卡“一证通查”和“反诈名片”等产品服务,织牢织密防护网,有力保护人民群众的合法权益与财产...
无线电干扰投诉热线运行情况
3月20日,工业和信息化部依托“12381工信部公共服务电话平台”开通无线电干扰投诉受理热线,设立工业和信息化部无线电干扰投诉受理中心(以下简称受理中心)。目前,受理中心运行状况良好,成为无线电领域政民互动、回应社会关切的重要窗口。截至24日,受理中心累计接到来电1255个,接通率94.8%。