299元的航空次卡一个误操作打水漂 白菜价机票使用要擦亮双眼

她告诉记者,购买航空次卡前,使用条件写着“不用可退”,但这张次卡没有使用,却既不能退款,也不能退优惠券,她表示很难接受。在网络平台,有不少网友反馈遭遇了和王女士同样的情况,因申请改签导致优惠券作废。一名网友表示,购买四川航空次卡2次,在预定行程时将目的地选反了,申请退票时同样没有被通过。该网友表示,...

“机票1800,提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规,咋又...

2023年11月16日，中国国际航空官网发布公告称，11月17日起实行国内客票“购票后2小时免费、优惠退票机制”。如因旅客个人原因在出票后需办理退票，退票时间在出票后2小时（含）内且距客票票面上显示的首个航班起飞时间在4小时（含）之前免费或支付部分手续费后办理退票。2024年1月5日，中国东方航空在微信号发布公告...

多家航司涉莫斯科航线机票可免费退改

川航:今起涉及俄罗斯航班机票可免费退改3月24日起,旅客向川航申请符合相关条件的俄罗斯航班机票退改,可享受免费办理服务。受莫斯科特殊事件影响,川航特发布俄罗斯航线客票特殊处置方案,以便协助旅客更好的安排出行计划。据介绍,享受免费退改服务的俄罗斯航班机票,需要同时满足三个条件:一是购买日期为3月23日及以前,包...

国航、川航出台成都国内航线退改方案:这类客票可变更及退票

可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；旅行日期为2020年12月8日（含）至12月21日（含）之间的川航客票，在航班起飞前取消预订座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票），在航班起飞前未取消订座的客票，...

退票激增,川航实行自助退票

请旅客于原购票地(旅行社,代理点,网站等)办理相关事宜。在客票有效期内(一般为第一段起飞时间的12个月内)免除退票费进行退票,包括原客票规则不允许退票的客票。若春节期间未能联系上原出票地,建议大家错峰进行退票!后附自助退改流程贴士。二、根据国家卫计委2020年1号文件,在2020年1月20日(含)至2020年1月24...

川航/国航:涉及宜宾地震航班可免费改签、退票

今日,四川航空、中国国际航空相继发布公告,针对受此次地震影响的旅客提供免费改签和退票服务(www.e993.com)2024年11月27日。川航方面,6月17日前购买、航班日期在6月18日-7月17日(含)、川航实际承运的、涉及宜宾进出航的航班,包括联程/往返、里程兑换客票,可以免费改期或者免费退票一次。

川航发布关于涉及台湾航线相关客票免费退票的通知

四川发布客户端消息8月1日,四川航空股份有限公司发布关于涉及台湾航线相关客票免费退票的通知。通知如下:由于自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点,为方便旅客退票,现将涉及台湾航线相关客票退票规定通知如下:一、适用范围2019年7月31日(含)前出票,旅行日期为2019年8月1日(含)以后,由川航876票证...

川航调查“航班取消短信”事件,承诺为受影响旅客免费退改签

张先生表示,之后他又买了同天国航的航班,这趟路程他一共买了三次航班,第一次退票川航全额退款了,第二次看到取消航班进行退款,川航的退款订单显示没有全额退,目前还在走退款流程。退款订单显示,张先生购买的两张机票共花费1480元,但预计退款仅能退还928元。

川航出台涉成都航线退改方案:12月7日前购买的机票可这样退

凡在2020年12月7日(含)前购买876票证(包括里程兑免客票),行程涉及成都进出港的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班,旅行日期为2020年12月7日(含)至2020年12月21日(含)的客票。二、退票、改期规则(一)退票:1、旅行日期为2020年12月7日(含)的客票(包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票)...

小铭切瓜|乘客因川航“乌龙”航班取消信息退改签,损失谁来担?

如果网友收到川航航班的行程取消短信造成损失,该如何索赔?如果要索赔,需要保留哪些证据?为此,四川在线记者小铭邀请泰和泰律师事务所二级律师、合伙人来刘秀和四川矩衡律师事务所律师黄莎,专门来切这个瓜。能不能索赔?可以,还能申请免费退票刘秀介绍,消费者与航司之间成立运输合同关系,航司依法应履行合同义务,包括通知...