陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩

手续费是根据机票舱位类型来扣的，你买的是低折扣的是Q舱位，在起飞前48小时到72小时之间退票，需要扣手续费。客服掰扯了半天，等于啥都说了，又等于啥都没说明白！无奈找到同程旅游，同程旅游说:购票前是有扣费约定的！打开同程旅游小程序，拉到下单页面底部，还真找到了一系列协议，需要打开阅读并同意，其中《祥...

【电商周报】11月第一周:双11全网GMV突破8450亿 字节跳动发布反腐...

陈音江发文“炮轰”哈啰单车:定位乱收费乱限制用户维权11月8日消息,近日,哈啰单车因定位不准确、乱收调度费以及涉及霸王条款等问题,引发了社会各界的广泛关注。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江发文“炮轰”哈啰单车,痛斥其“乱收费”和“制定霸王条款限制用户维权”。如祺出行正式获授国家级专精...

同程金服提钱游捆绑搭售升级:借款一个月扣费一整年

2020年1月22日，某借款人在第三方论坛发帖表示，自己通过各种渠道投诉同程金服均以失败告终，当天驱车前往同程旅游苏州总部投诉维权，并成功全额要回被同程金服多次收取的权益卡费用一共3000多元。通过此事可以看出，同程金服对待自身捆绑搭售问题的态度似乎比较微妙，面对上门投诉也没有理直气壮地拒绝退款。此外，也有黑...

苏州非法一日游猖獗:套路环环相扣 惠民大巴成骗局

随后,方女士去附近警局报警。在指认过程中,打人者并不在其中。最后,方女士指出了部分认得出来的假导游。最终,方女士与相关旅行社达成调解,获赔1500余元。“以后吃一堑长一智吧。”方女士表示,“当时我俩着急赶火车,就没打电话投诉。但我后来在微博上@苏州旅游局之类的账号,但也没有人理我。”■聚焦整顿...

315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?

消费者投诉问题涉及诱导消费、霸王条例、加收增值服务费、前后价差大、退票成功钱未到账、不赔付差价、乱扣费用、取消订单不通知等情况，可以说，从前期查询票价开始，携程平台在使用感以及用户体验方面均遭到了不少消费者的投诉。2023年8月7日，有消费者投诉表示，自己于当天下午在携程APP中购买了汽车票，由于无法...