双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
过去两个月,淘宝、拼多多均对外大力宣传商家减负措施,包括仅退款判罚更宽松、减轻商家退换货成本、减免部分服务费等。10月10日双十一正式开始之前,淘宝还对外宣布平台日均拦截不合理“仅退款”超40万笔——让人不禁好奇此前淘宝的不合理仅退款到底有多少。商家们也寄希望于双十一可以拉升全年销售额,几位与《...
史上最早双11:火药味足,不卷最低价,拆墙后开启新竞合
比如,淘天方面投入百亿购买流量与超200家平台合作,为商家获取流量;上线的退货宝服务,让商家退货成本降低了20%;0手续费极速回款服务,让商家在发货后即可马上收回货款,缓解资金压力;对于参加“百亿补贴”的商家,100%返还全部佣金,让他们零成本参与大促活动。此外,淘天方面之前还优化了“仅退款”政策,升级了...
【司法公信建设】“仅退款”≠不退货,西苏法院助力卖家维权
承办法官告知被告小王网购后以“商品存在质量问题”为由申请退款,属于网络购物的正常行为,并不违反平台规则。但被告收到退款后,理应退还货物,不退货的行为在法律层面违反了诚实信用原则,在道德层面有“薅羊毛”之嫌。经过一系列的释理说法,被告同意退货,考虑到存在质量瑕疵的货物已被组装,退还货物必然产生拆卸、运输等费...
炸裂!女学生网购收货6天后申请仅退款,被拒后辱骂商家一小时?
有网友表示,不应该开设这个仅退款的选项先例,既然是不喜欢或无法使用的东西,为什么不选择退货退款,留着有什么用?商家只需提供运费即可,如果商家认为退货的运费成本过高,他们可以决定仅退款,而你们平台实际上不应该提供这样的选择。商家的产品,凭什么由你决定是否退回?有网友现身说法称,自己刚选择退款不退货,购...
仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款
买家在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,有违诚信原则,属于违约行为。作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意留存交易记录、协商记录等证据,必要时向法院提起诉讼,维护自身权益。
大学生拼多多申请“仅退款”,被拒绝辱骂商家一小时,后续如何?
商家透露,若对方依旧未表达歉意,他们可能会选择报警来解决问题(www.e993.com)2024年10月18日。部分网民认为,公开消费者的个人信息不仅对学生和学校的声誉造成了损害,而且这种行为已经触犯了法律。还有一部分网友认为,商家的行为并无不妥,毕竟想要不劳而获,就必须承担相应的后果。“仅退款”这一机制原本是平台为维护消费者权益而设立的,但遗憾...
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
而抖音则是明确只有在商品好评率低于70%时,平台才会有权对该商品提供仅退款或退货退款服务。京东也同样上线了仅退款服务,不过相对来说规则较为模糊:仅在有大量劣质、描述不符或包裹异常等情况下会自动介入。可见各大平台的仅退款服务其实都并非大家以为的“一刀切”政策,而是一项根据卖家店铺评分、买家情况等多种数...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
于是,栗林拍照上传图片,向平台客服提出退货申请。不料,平台客服打来电话表示可以退款,“花瓶你可以留着看看怎么处理,这边先把货款给您退回。”栗林说,听到平台客服的表态后,他还有一些意外。“这种政策,消费者肯定是欢迎的,就是不知道商家感觉如何。”2021年初,一家互联网平台开始根据事实情况,为消费者提供仅退款、...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
“仅退款不退货”的申请呢?北京隆安律师事务所律师杨子洋表示,结合现有实践,消费者在网购平台购物时可以仅退款的情形大体包括五种:一是商家未发货,消费者付款后又申请退款的。二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
中国消费者报报道(记者孙蔚)今年的“6??18”大促,各电商平台无不力争优化服务体验促消费,并纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,即允许消费者在一定条件下,向商家发起“不退货仅退款”的申请,让消费者可以享受到更加顺畅的退款服务。但“仅退款不退货”的羊毛能随便“薅”吗?什么情况下可以申请“仅...