消费维权周报|有关线下课程类投诉增多,涉及退款收违约金等问题
对此,消费者要求退还剩余课程的全部费用11686.81元,但瑜伽馆表示,由于是消费者提出退款,需要扣除违约金及其他费用,因此只能退还5000元。对此纠纷,澎湃新闻联系了云南拓步健康。相关负责人回应称,已为消费者提供了转课机构,可以随时过去上课。对于退款要求,相关负责人表示,按照原价的30%扣除违约金后退款5000元。目前,...
电商“仅退款”频惹争议 律师:恶意利用此规则,将构成不当得利
消费者方的义务系退还货物,商家的义务系退款,若仅退款而不退货则有违诚信原则、公平原则,属于违约行为。”王逸芸指出,仅退款并不代表着消费者可以无偿地占有合同标的物,如果是消费者不提交相应的证据或提交的证据无法看出商品存在质量问题,仅申请退款而不退回货物的,就构成了违约行为。
最高院:网购退款不退货,商家可以使用三大法律武器,重者拘留!
网购仅退款不退货并退款成功的话可能涉嫌诈骗,即使不够刑事立案标准,也可报警要求公安机关按《治安管理处罚法》对买家进行处罚。《治安管理处罚法》第49条规定,盗窃,诈骗,哄抢,抢夺,敲诈勒索或者故意毁坏公私财物的,处五日以上十日以下拘留,并处罚500元以下罚款,情节严重的,处十日以上15日以下拘留,并处1000元以下罚款!
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并不是说买家可以在收到退款后无偿占有货物。除非电子商务平台或商家有特别承诺,否则买家申请“仅退款”又未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。不当“薅羊毛”或涉嫌违约也许有些消费者...
温州一公司违约被告!法院:三倍赔偿!
李先生忍无可忍选择报警处理,在警察同志的调解下,双方再次约定了一个交付日期。但事情真的能顺利了结吗?拒兑承诺多方投诉权益受损告上法庭图文无关,来源微信公共图片库到了约定的提车日,销售公司的“骚”操作还是让李先生傻了眼。销售公司仅向李先生交付了订购的车辆,原先所承诺的行车记录仪,地毯脚垫,500...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
今年的“6·18”大促各电商平台纷纷修改售后服务规则将“仅退款”作为“标配”允许消费者在一定条件下向商家发起“不退货仅退款”的申请那么“仅退款不退货”的羊毛能随便“薅”吗?什么情况下可以申请“仅退款”?须防止利好政策在别有用心的人手里“变形”案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22...
不发货不退款还要求签“封口条约”,优联云购遭消费者集体维权
限制消费者依法选择诉讼或者投诉解决消费争议等法定权利,从而让消费者承担了因故意或者重大过失造成消费者财产损失的风险,属于不公平格式条款和无效条款。”陈斌指出,如果商家无正当理由一直不发货,构成根本违约,根据民法典的规定,消费者可以主张解除合同,要求商家承担退款、赔偿损失等违约责任。
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
商家关先生介绍,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,结果送达后女子仅拒收了一件,取走另外三件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前,关先生已报警处理。去年底,淘宝、京东等多家电商平台宣布“支持用户仅退款”时,曾引发广泛关注。媒体报道上述“薅...
商家为10元3副耳钉千里讨说法 平台“仅退款”条款被指有不合理之处
“仅退款”可能涉嫌违约建议商家保存证据进行诉讼有网友认为,消费者主观上多次发起“仅退款”会涉及无权占有,如果数额较大,可能构成侵占或者诈骗罪。不过,代理消费类诉讼案件的陈律师告诉记者,诈骗或者侵占都要求行为人主观上有非法占有的目的,但商家对消费者的该种行为是非常清楚的,因此从诈骗或者侵占的角度说,目前...
信用卡逾期退款流程详解:包括申请退违约金方法与步骤
信用卡没逾期能够退钱吗信用卡没逾期退款是指信用卡持卡人在利用信用卡支付后,商家违约或出现其他疑问,引发持卡人需要退还支付的款。信用卡退款流程一般如下:持卡人应尽快联系商家,说明需要退款的起因,并取得商家同意退款的书面确认。如无法联系商家,或商家不同意退款,持卡人可联系信用卡发卡机构,向其申请介入协调...