凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...
温岭市太平东门北路的中国移动营业厅工作人员告诉记者,退宽带业务每个人的情况也不相同,是否只能在这一个营业厅办理要视情况而定,其他问题营业厅不接受记者采访,随即挂断了电话。消费者质疑:故意刁难,是想强行挽留客户“营业厅只设这么一个办理窗口,温岭全市包括下面的乡镇有150多万人口,如果想办这个业务,只能来...
注销电话卡成噩梦!注销电话卡竟需全家签字,中国移动在搞什么鬼
事件发生在5月25日,朱先生带着亡父的相关证明文件到中国移动营业厅办理电话卡注销手续。由于卡内尚有近200元的余额,移动营业厅要求朱先生必须找来所有亲属签署放弃号码继承权的文件,否则无法办理销号手续。朱先生质疑这一规定的合理性,认为这是明显的霸王条款,是对消费者权益的严重侵犯。辽宁移动客服在接受记者采访...
中国移动一用户称升级套餐后陷“贷款陷阱”但真的能怪运营商?
从该媒体的报道来看,目前只是以消费者的口吻描述自己的遭遇,但并未展现营业厅方的正面回应,也就是说都是用户的一面之词,并无营业厅相关人员的具体回应。互联网时代,大家还是看完完整的实情再发表意见比较好,不然很容易成为“键盘侠”被不怀好意之人当枪使,最终受利方是谁都不知道。而从该消费者的行为来看...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年,但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问...
代县峨口镇新公路站中国移动营业厅出售森海流量卡涉嫌欺诈消费者
进店消费,经营者就与消费者产生了法律中的合同关系,经营者就应该保障消费者在消费过程中所涉及到产品质量和服务的权益。这也是中华人民共和国消费者权益保护法所赋予消费者的合法权力。然而近日在山西省代县峨口镇的一家中国移动营业厅,对店内售出的问题流量卡不做出积极处理而是推卸责任。这着实让参于其中的消费者犯...
湖北一消费者欲降手机资费被拒,中国移动:吉祥号不能降
IT之家7月31日消息据澎湃新闻报道,湖北武汉的宋先生反映,去年他想将自己的手机保底资费从每月188元降低至每月128元,却因自己的中国移动手机号码属于“吉祥号”而被拒绝(www.e993.com)2024年10月17日。报道称,宋先生2013年在武汉汉口火车站一营业厅办理了一个手机号,号码为“1390***0829”,每月256元的保底套餐。“当时移动的工作人员就说,...
移动幽灵服务遇过吗?消费者莫名被开通彩铃业务向工信部申诉
胡智慧称,通信公司擅自开通收费项目,属于消费欺诈行为,应对消费者进行赔偿。3月28日下午4点30分,刘亮致电潇湘晨报记者表示:“移动公司已经与我联系,也按照我的要求,由集团公司给营业网点做了违规经营操作的处罚通知书,营业厅的负责人也给我出示了书面的道歉信,保证以后不再违规操作。所以我也协调处理,把提交给工业...
七旬老人被四川泸州移动强订多项增值业务 扣费年限全部到2099年
12月6日,《中国消费者报》收到程女士的投诉信,并转给中国移动通信集团公司四川分公司(以下简称四川移动公司)处理,很快收到四川移动公司客户服务部的书面回复。回复称:“已电话联系客户解释情况,致以诚挚道歉,同时告知客户将对涉事合作营业厅及相关工作人员进行处罚。经沟通后,客户要求办理工作人员当面道歉,现已与客户...
每月最低消费998元咋花?中国移动“0元购机”揭秘……
但《中国消费者报》记者调查走访发现所谓免费购机活动实则背后暗藏玄机日前记者走进一家位于北京市西城区月坛南街12号的中国移动营业厅工作人员:“超光影三主摄、哈苏影像、二代骁龙8移动平台,厂商建议零售价5999元起的手机参加预存话费活动,可享受0元购机的资格。”▲北京移动营业厅预存话费购机。吴博...
消费者因欠话费被中国移动拉入黑名单 却无法查明欠费来源
据经济之声《天天315》报道,消费者张先生最近向《天天315》栏目反映,自己因为手机卡损坏来到中国移动营业厅补卡,客户服务人员验证身份证后告诉他:“你被加入了黑名单。”原因是张先生名下多年前曾办理的一张手机卡欠费,“利滚利”计费到今天已经达到近300元。张先生很意外,从没有接到过欠费的任何消息提醒,也不知...