能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续,无需自助办理,但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住,上午10点或11点前办理离店,提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失:首先,客人预订酒店...

为什么现在酒店退房都不查房了?

“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上，为客人提前结清所有费用，完成结账手续，宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展，很多酒店从收押金查房，过渡到收押金不查房，再到现在的押金和查房都逐步淘汰，进入“免押金免查房”模式，也不再设置门槛，而是面向所有客户。并且，这并不是...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展,很多酒店从收押金查房,过渡到收押金不查房,再到现在的押金和查房都逐步淘汰,进入“免押金免查房”模式,也不再设置门槛,而是面向所有客户。并且,这并不是大型酒...

2023年12月亚洲(中国)酒店业发展报告

某品牌酒店：先说服务，提前电话沟通了，接线员业余，呆板，没有服务意识，完全不像五星酒店的配置。再说环境，所谓的豪华江景房真是一言难尽，设施老旧，房间闷热，江景体验一般。前期沟通的，留一间视野好点的房，结果中层都算不到。房间除了瓶装水免费，一堆收费内容，也是醉了。可能快捷酒店送的都比这豪华酒店...

“您266元预订房间,现在售价要1600元,不行只能退房”

“目前都已经订出去了,‘五一’可能是假期的原因,一周前就订完了。”淄博市某民宿老板告诉记者,“即使是平时的周五周六,也需要提前三四天订,最近一个月都是这种情况。淄博市其他民宿也是这样,现在一到假期,房间都订满了。”预订火爆带来酒店民宿价格上涨。

在携程美团订酒店 为何一付款就涨价?

可在他提出退房的一刻,一场甩锅大赛开始了——先是酒店前台称,俞先生是在美团平台订的,酒店退不了(www.e993.com)2024年12月18日。俞先生只好打电话给平台,对方又称9559元是第三方代理放的价格。酒店、平台与代理,三方悉数登场,成为差价问题的参与者。在线上酒旅行业,美团、携程等被统称为OTA平台,用户通过它们预订酒店时,经常会发现同一家酒...

消费者提前半年前携程上订酒店 临近春节被取消

昨天下午,记者联系上携程网投诉处理部陈主管,陈主管告诉记者,这件事情携程或者说酒店的确存在违约行为,携程可取消订单并退款。陈主管说今年8月11日,三亚半山半岛别墅酒店口头向携程网确认陈先生所订房间可以入住,因此携程网确认了陈先生的订单。到12月8日,接到酒店单方面的通知,因为排房出现问题,导致陈先生所订房间...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

种种规则看下来，难怪有网友调侃“订个酒店像在和商家玩谍战”。为了避免退订麻烦，很多消费者将目光转向了出行平台搭售的酒店预订无理由取消险，价格在几十块左右，主要是为不能入住的顾客提供理赔，赔付比例为总房费的70%~90%。图源：携程截图但是这取消险看起来很美，无论客观原因还是主观原因不能入住，都能...

携程网上订酒店入住时间被缩水 消协:可投诉可索赔

李女士告诉记者,10月3日,一家人到黑龙滩游玩,因为提前预订了酒店,所以直至傍晚6点多才到酒店办理入住。办理入住手续时,酒店告知她要在早上10点前退房,“一般不都是12点前退房吗?”对于李女士的疑问,酒店解释说,“因为次日有一个旅游团入住,需要提前打扫房间”。

国人住宿观转向“深度打卡” 携程:国庆酒店预订平均连住时长1.8天

其中,携程“优享会”酒店,房费最高8折优惠,并可享受延迟退房、迎宾水果、欢迎饮品等附加权益。此外,截至2019年10月20日前,携程推出“周末酒店特惠5折起”。例如原价过千元的大理夕云海景度假酒店,活动价仅500元出头,酒店正对苍山十九峰,空中玫瑰花园面积达300多平米。