旅游科普|能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店要留意...

例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住，上午10点或11点前办理离店，提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失：首先，客人预订酒店时要留意酒店是否有“24小时前台”，例如在OTA平台点击酒店名称查看酒店设施，可确认“24小时前台”的有无；如没有，入住...

为什么现在酒店退房都不查房了?

某酒店免押金免查房说明|图源：携程旅行APP截图而“免押金免查房”这一看似无关紧要的改变，实际上对酒店（民宿）和顾客来说都有好处。对酒店而言，“免押金和免查房”可以提高工作效率，更好接待顾客。一位从事酒店行业十余年的业内人士雯子说，尤其是在退房的高峰期，如果客人都在前台等待查房结果，会大大增加...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

值得一提的是，消费者可以借助某些正规旅游平台的退改政策减少损失。例如笔者发现携程酒店有相应的“无忧退订”机制，遇到航班原因或者不可抗力因素导致当天无法入住；或者出发前客人本人或其父母、子女、配偶住院、骨折导致无法出行，凭借正规手续流程，平台会为用户承担相应酒店取消损失。携程平台相关酒店保障机制...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

8月3日,广东省的赵女士向“电诉宝”投诉称其于8月1日晚下单预定澳门喜来登酒店客房8月11-14日两晚,今天致电平台提出补房差提前到8月10日-12日入住,或退掉8月12日晚客房,却遭到平台拒绝,表示已经超过了8月2日0点前可以免费取消的政策。赵女士表示其他平台(如携程同样的房间预定可在8月9日前免费取消)没有此...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展,很多酒店从收押金查房,过渡到收押金不查房,再到现在的押金和查房都逐步淘汰,进入“免押金免查房”模式,也不再设置门槛,而是面向所有客户。并且,这并不是大型酒...

去哪儿“偷改订单”,人到马尔代夫无房可住

而且去哪儿也没有提前通知满房,更没有联系自己更改订单(www.e993.com)2024年12月18日。自己订的是“纯净大床房”,却得入住“大床房”,已经到了退房时间,不住就得更换酒店,吕先生非常不愉快。吕先生就此情况在消费保平台进行了投诉,去哪儿表示“情况属实,当日啡凡纯净大床房已经满房无法原单安排,只能安排啡凡大床房,消费者也已经同意入住此房...

消费者提前半年前携程上订酒店 临近春节被取消

然而,在12月21日,陈先生忽然被告知:因该酒店已满房无法协调,可以取消订单并退款。陈先生傻眼了,提前半年就成功预订的酒店,怎么现在突然满房了?眼看春节临近,陈先生在网上查询了其他酒店的价格,发现都没有原本预订的三亚半山半岛别墅酒店划算。陈先生立即与携程网进行沟通,想要携程继续履行此订单,或者更换相同标准等级...

酒店“卖超了”?成都市民提前20多天预订客栈,入住前3天被告知无法...

同时对于酒店“空房率”问题,客人在订房后若退房,酒店都会收取一定的“违约金”,这也可以保证酒店的权益,“而不是因为有空房,就用超售来解决,最后让客人承担风险。”但针对该领域,目前国家并未出台相关法律法规,消费者在订酒店时签的都是格式合同,对消费者很不利,维权成本高,小徐希望酒店行业商家能诚信经营。“...

果断收藏 | 携程上那些即省时间、又省钱的旅行小窍门

还真的是可以值得挑一挑的。钻石会员额外权益有很多酒店,特别是一些单体的酒店,是没有会员计划的。携程整合了一部分这样的酒店,如果你是携程的钻石会员(88元购买),在定这些酒店的时候会有一些特殊的权益。例如房价打折、房间升级、延迟退房提前入住,以及欢迎水果等。

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

日常提前预订好,入住当天18点之前都可以免费退订的酒店,如今变成了2天内、1天内,甚至30分钟内可免费取消,还有的酒店干脆标明了不可取消。都说计划赶不上变化,但酒店预订,似乎铁了心要走在“变化”前面。图源:美团某酒店预订截图对此,不少消费者表示不满,商家凭什么不让退订?那么,酒店如此设置退订规则合法吗?如...