能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

值得一提的是，消费者可以借助某些正规旅游平台的退改政策减少损失。例如笔者发现携程酒店有相应的“无忧退订”机制，遇到航班原因或者不可抗力因素导致当天无法入住；或者出发前客人本人或其父母、子女、配偶住院、骨折导致无法出行，凭借正规手续流程，平台会为用户承担相应酒店取消损失。携程平台相关酒店保障机制...

为什么现在酒店退房都不查房了?

不少网友表示，以前住酒店都要收取押金，退房时必须等待酒店查房，确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金，退房也不需要检查，客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票，近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。图源：微博为什...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展,很多酒店从收押金查房,过渡到收押金不查房,再到现在的押金和查房都逐步淘汰,进入“免押金免查房”模式,也不再设置门槛,而是面向所有客户。并且,这并不是大型酒...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

8月3日,广东省的赵女士向“电诉宝”投诉称其于8月1日晚下单预定澳门喜来登酒店客房8月11-14日两晚,今天致电平台提出补房差提前到8月10日-12日入住,或退掉8月12日晚客房,却遭到平台拒绝,表示已经超过了8月2日0点前可以免费取消的政策。赵女士表示其他平台(如携程同样的房间预定可在8月9日前免费取消)没有此...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

滕先生表示并不耽误酒店销售,只是重新预定同房型同日期。滕先生提前预定酒店房间,酒店应承担下调差价或重新预定,霸王条款不可取消十分不合理。由于平台和商家均不能合理解决,故投诉至贵平台,滕先生目前诉求为整单退掉,不进行入住。自行预约其他酒店。接到用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,但截至发稿前...

“618”大促 旅企如何借势

“对于企业而言，大促式预售一方面有助于提前回笼资金，降低经营风险；另一方面能够帮助企业更准确地预测市场发展趋势，从而更合理地安排资源(www.e993.com)2024年12月18日。”周刚说。“大促式预售的意义在于，可以帮助酒店和旅行社提前锁定客户，但企业也不要忽略设置灵活的改退保障措施和即时确认订单的服务，这样才能让消费者更安心。”朱磊说。“...

五一出游“被退房”?律师:可要求酒店继续履行原合同

被退房的情况。”来自北京的文女士早在3月底就计划五一假期全家到北戴河度假,“预料到假期房源紧张,所以提前一个多月就在携程平台预订了酒店,当时三间标准大床房单日总价约1200元,但几天前酒店突然打来电话,表示五一期间因消防检查无法入住,让我们退房。”文女士表示,一开始听到这个消息半信半疑,酒店给了相应补偿,...

携程暑期全球酒店价格指数:7月出行更划算 境外多个城市价格同比下降

此外,暑期携程国内酒店的“周末权益日”活动也将继续。活动将于每个周五的中午11:00上线,周六晚上12:00下线,共计1万份权益,每份权益可由1个携程积分兑换。1积分可以为当周的周五或者周六入住的订单兑换包括免费早餐、客房免费升级、延迟退房、免费取消在内的四种服务,提升暑期游游客的住宿体验。

网上预订酒店取消及扣费最新政策 携程:入住日前免费取消

网上预订酒店怎么取消?携程:入住日前免费取消据了解,所谓“不可取消”房型,指的是一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型,若需要取消则将收取相应违约金。有消费者告诉记者,由于提前订酒店可以省钱,旅游前通常会提前一周或更早预订。然而,一旦遇到雷雨天气就会犯难,退订的话,房费可能一分钱也退不回,如...

消费者提前半年前携程上订酒店 临近春节被取消

近几年,越来越多的人选择春节一家人外出度假,家住重庆杨家坪的陈先生一家也有此打算,便提前半年,8月份在携程网上预订了三亚一别墅酒店的三室二厅,当时显示预订成功。可在12月21日却收到了酒店满房无法入住的通知。昨日,携程接受本报记者采访时得知,违约是事实,顾客可申请退款。