能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住，上午10点或11点前办理离店，提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失：首先，客人预订酒店时要留意酒店是否有“24小时前台”，例如在OTA平台点击酒店名称查看酒店设施，可确认“24小时前台”的有无；如没有，入住...

为什么现在酒店退房都不查房了?

不少网友表示，以前住酒店都要收取押金，退房时必须等待酒店查房，确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金，退房也不需要检查，客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票，近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。图源：微博为什...

二手平台代订“特价酒店”承诺“保证入住”,出行前却被告知没房了...

该买家称,由于卖家没有支付房费,导致其退房时被酒店要求原价支付房费。不过,商家在该评论下否定了买家的说法。记者在该商家主页上点击了关注度最高的商品“普吉岛所有酒店代预订”,并以消费者的身份进行咨询。商家称,普吉岛所有的酒店基本都可享受折扣。商家的报价为携程的七折。被问及是否靠谱,该商家称,“有问...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

中国旅游饭店业协会也在2011年底发布,从2012年1月1日起“无停留退房”会在开元酒店集团所有成员酒店开展。只不过当时这项服务还有一定的门槛,需要成为会员才能享受。“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发...

酒店“高考房”预定量成倍增长 钟点房最受考生欢迎

“两点才退房,这样今明两天中午都可以在酒店房间休息一下。”在采访中,很多家长都表示,在是否订房、订多久的问题上,他们都会根据孩子的具体需求和距离考点的远近理性安排。“儿子一定不要订酒店,说是觉得没必要。”同样家住转塘的施先生儿子,和周女士的女儿是同班同学,今天早上7点20不到便到达了考场。但由于小...

去哪儿“偷改订单”,人到马尔代夫无房可住

而且去哪儿也没有提前通知满房,更没有联系自己更改订单(www.e993.com)2024年12月18日。自己订的是“纯净大床房”,却得入住“大床房”,已经到了退房时间,不住就得更换酒店,吕先生非常不愉快。吕先生就此情况在消费保平台进行了投诉,去哪儿表示“情况属实,当日啡凡纯净大床房已经满房无法原单安排,只能安排啡凡大床房,消费者也已经同意入住此房...

在携程美团订酒店 为何一付款就涨价?

可在他提出退房的一刻,一场甩锅大赛开始了——先是酒店前台称,俞先生是在美团平台订的,酒店退不了。俞先生只好打电话给平台,对方又称9559元是第三方代理放的价格。酒店、平台与代理,三方悉数登场,成为差价问题的参与者。在线上酒旅行业,美团、携程等被统称为OTA平台,用户通过它们预订酒店时,经常会发现同一家...

消费者提前半年前携程上订酒店 临近春节被取消

然而,在12月21日,陈先生忽然被告知:因该酒店已满房无法协调,可以取消订单并退款。陈先生傻眼了,提前半年就成功预订的酒店,怎么现在突然满房了?眼看春节临近,陈先生在网上查询了其他酒店的价格,发现都没有原本预订的三亚半山半岛别墅酒店划算。陈先生立即与携程网进行沟通,想要携程继续履行此订单,或者更换相同标准等级...

酒店“卖超了”?成都市民提前20多天预订客栈,入住前3天被告知无法...

同时对于酒店“空房率”问题,客人在订房后若退房,酒店都会收取一定的“违约金”,这也可以保证酒店的权益,“而不是因为有空房,就用超售来解决,最后让客人承担风险。”但针对该领域,目前国家并未出台相关法律法规,消费者在订酒店时签的都是格式合同,对消费者很不利,维权成本高,小徐希望酒店行业商家能诚信经营。“...

暑假出游可能临时取消,买“酒店取消险”能减少损失吗?

酒店前台则说,该预订平台APP后台收到款项并未转入酒店,退房需与平台协商。孙女士想起来当时在APP上同步购买国内酒店“取消险”,但联系其客服,接线人员却表示,“目前,针对疫情原因需要取消订单,可先电话报险,再由保险理赔员对接,顾客需提供相关证明材料,能够获得理赔还要看是否符合保险条款的规定。这款取消险理赔金额...