能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

值得一提的是，消费者可以借助某些正规旅游平台的退改政策减少损失。例如笔者发现携程酒店有相应的“无忧退订”机制，遇到航班原因或者不可抗力因素导致当天无法入住；或者出发前客人本人或其父母、子女、配偶住院、骨折导致无法出行，凭借正规手续流程，平台会为用户承担相应酒店取消损失。携程平台相关酒店保障机制...

为什么现在酒店退房都不查房了?

不少网友表示，以前住酒店都要收取押金，退房时必须等待酒店查房，确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金，退房也不需要检查，客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票，近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。图源：微博为什...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展,很多酒店从收押金查房,过渡到收押金不查房,再到现在的押金和查房都逐步淘汰,进入“免押金免查房”模式,也不再设置门槛,而是面向所有客户。并且,这并不是大型酒...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

8月3日,广东省的赵女士向“电诉宝”投诉称其于8月1日晚下单预定澳门喜来登酒店客房8月11-14日两晚,今天致电平台提出补房差提前到8月10日-12日入住,或退掉8月12日晚客房,却遭到平台拒绝,表示已经超过了8月2日0点前可以免费取消的政策。赵女士表示其他平台(如携程同样的房间预定可在8月9日前免费取消)没有此...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

滕先生表示并不耽误酒店销售,只是重新预定同房型同日期。滕先生提前预定酒店房间,酒店应承担下调差价或重新预定,霸王条款不可取消十分不合理。由于平台和商家均不能合理解决,故投诉至贵平台,滕先生目前诉求为整单退掉,不进行入住。自行预约其他酒店。接到用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,但截至发稿前...

酒店“高考房”预定量成倍增长 钟点房最受考生欢迎

“两点才退房,这样今明两天中午都可以在酒店房间休息一下(www.e993.com)2024年12月18日。”在采访中,很多家长都表示,在是否订房、订多久的问题上,他们都会根据孩子的具体需求和距离考点的远近理性安排。“儿子一定不要订酒店,说是觉得没必要。”同样家住转塘的施先生儿子,和周女士的女儿是同班同学,今天早上7点20不到便到达了考场。但由于小...

巴黎一酒店拒绝悬挂中国国旗后续,多平台下架该酒店

在8月13日,一个中国男子发视频说了一件事,去到他们提前预订的酒店发现,里面挂有很多国家的国旗,但是却没有发现中国的国籍,本来他以为是在大厅里没有而已,后来去到餐厅里面逛了两圈,发现还是没有中国的国旗。他就到前台问那个工作人员,为什么没有挂中国国旗,还说中国队在巴黎奥运会金牌第一,工作人员只是说,太...

火起来的打工人“旅修”,能祛除班味儿吗?

图源:携程不仅如此,虽然一些打着“旅修”幌子的个人与机构在到处圈钱,但确实也有一些主打疗愈的酒店、度假村、瑜伽店等在努力做事。例如,苏州的水中天度假村会在入住期间的每一天都有一价全包的疗愈课程供客人选择参加,退房前还会有合作医疗机构出具一份体检报告,能让人感觉住在成人版的“ClubMed”里,挺省心。

2023年12月亚洲(中国)酒店业发展报告

携程报告显示，元旦国内酒店订单量同比增长177%。从同程旅行平台的地区预订数据来看，东北地区、山东、河北、福建等目的地数据增长明显。山东威海元旦首日酒店预订量同比增长233%，河北沧州酒店预订量同比增长181%，福建泉州酒店预订量同比增长152%，沈阳酒店预订量同比上涨166%，长春和哈尔滨的酒店预订量同比涨幅分别为142...

携程暑期全球酒店价格指数:7月出行更划算 境外多个城市价格同比下降

此外,暑期携程国内酒店的“周末权益日”活动也将继续。活动将于每个周五的中午11:00上线,周六晚上12:00下线,共计1万份权益,每份权益可由1个携程积分兑换。1积分可以为当周的周五或者周六入住的订单兑换包括免费早餐、客房免费升级、延迟退房、免费取消在内的四种服务,提升暑期游游客的住宿体验。