住客嫌吵退房给差评 酒店:不删差评不退房费,退了房就没资格点评

钟女士的评价以及酒店方的回复商家逻辑:订单取消,客人就没资格评价了16日下午,记者联系到酒店的工作人员,他确认了钟女士的事,“给她安排了一间房,待了几分钟,旁边有施工,因为吵,所以换了一间房。晚上六点五十前后,她提出来另一间房也特别吵,要退房,协商好了客户取消订单,全额退房费,已经住的时间收取了60...

为什么现在酒店退房都不查房了?

另外，智慧酒店的“一键退房”对顾客来说也十分便利。有的酒店推出客人在线上就能自主退房的功能，省去了到酒店前台等待核验的步骤和过程。同时很多酒店房间内已经推出了“智能售货机”，顾客有需要自行扫码支付就能完成，十分便捷，并不需要查房核验额外消费支出。图源：受访者供图有了技术的发展作为基础，社会信用体...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的规则。图源:参考资料[1]不过彼时,也有一些酒店选...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

以日本为例,部分酒店不接受协调取消;甚至一些酒店一般都不接受咨询是否可以取消。不同的酒店集团、预订平台以及具体的预订条款都可能对取消政策产生影响,面对如此严格的取消政策,消费者在预订境外酒店时,要仔细阅读预订条款和取消政策,特别留意取消政策里的最晚取消时间,要结合自己的实际情况选择合适的房型方案。需要注意...

为什么酒店退房不再查房了?内部员工道出真相。

第一点,现在是信息互联网的时代,只要你入住酒店了,你就有身份证的登记,而且也有手机号的登记,所以根本不需要去查房,退房做清洁的时候遇到了什么丢失,马上就可以联系顾客,这也是不查房的主要原因。第二点,很多客人退房的时候都是赶时间,要去赶火车,赶飞机,如果在前台长时间的停留,大部分的客人都会发火,都会觉得...

闪电律解 | 早6点入住酒店14点被要求退房合理吗? 律师:无硬性规定...

目前,国内尚没有具体的法规对于酒店入住时间作出硬性规定,入住时间和退房时间基本上属于酒店和消费者双方意思自治范畴(www.e993.com)2024年11月28日。根据《中华人民共和国民法典》规定,合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同相关条款或者交易习惯确定。

离谱事件!女子酒店裸睡被强行开房,涉事酒店提醒退房!

事后,涉事酒店发现了女子上传的视频,对此回应称,之所以这样做的原因是为了提醒客人退房,服务员是新来的,培训没有到位!我们都知道,现在很多人都有裸睡的习惯,因为裸睡不仅可以提高睡眠质量,促进皮肤新陈代谢,还可以有利于私处的健康,所以对于女子在酒店中裸睡的行为,有网友表示不理解,这大可不必。

订了酒店住不了能取消吗?可以退!

据悉，近期，集美市场监管局陆续接到数起因退订客房引发的纠纷投诉。该局专门开展针对民宿、酒店的专项检查，引导经营者诚信、合法经营。在厦门北站周边一家民宿，执法人员检查发现，该民宿在其平台预订页面上标注有“订单一经确认，不可变更或取消，在未能如约入住的情况下，将收取全额房费作为违约费用”等内容；而另...

男子在网上花9559元订酒店,入住时发现标价仅2980元…要求退房又...

以7月2日入住上海半岛酒店、7月3日退房为例,上海半岛酒店官网微信小程序的不含早餐预订价格为3614.6元/晚,美团同房型不含早的价格为4314元/晚;携程平台已经售罄,但仍可看到价格和美团相同;去哪儿平台最便宜的价格为3107元/晚;飞猪平台的价格为2852元/晚,同程旅行平台的预订价格是3153.14元/晚。

男子网上预订酒店后遇变故 退房被去哪儿网要求提供死亡证明

工作人员说只能退一间。余先生觉得,退一间他没法接受,他一共预订的四间房,用的他的账户和银行卡支付的,其中一件是登记余先生的名字,另外三间是登记朋友的名字,只有余先生一间房可以全额退款。虽然钱不多,但是他觉得老人去世,这是特殊请款,平台和酒店方应该要理解。