退房时堪比“进货”,酒店被客人薅怕了
“旺季单房运营成本增加是不可避免的,旺季拖家带口住宿的情况比较多,我们就把客房矿泉水数量从两瓶增加到四瓶,大堂公区也增设了咖啡、矿泉水摆放区,有需要的客人可以免费自取,都是为了提供给客人更好的入住体验。”在南京、徐州经营经济型连锁品牌酒店的张总向闻旅讲述了她的门店暑期运营情况,并表示在改进住客体...
律师挑战酒店“延退2小时收半天房费”胜诉 当事人:普通消费者没...
他认为,工作人员并未告知次日退房时间,也并未告知延迟退房需要加收半天房费事宜,加收半天房费不公平、不合理,违反《消费者权益保护法》第二十六条规定,酒店强行加收半天房费,加重了自己的责任,应当认定无效,酒店据此收取268元延迟退房的房费应当予以退还。4月25日,法院通过网络进行了庭审。庭审中,酒店辩称,...
延迟退房2小时收半天房费,:酒店延迟退房收费合理吗?-手机房天下知识
法院认定酒店的延迟退房收费条款无效,主要基于其未能事先明确告知顾客,且未能证明延迟退房实际造成的损失。行业惯例的合理性其次,酒店业确实存在一定的行业惯例,如延迟退房收费标准。然而,行业惯例并不能凌驾于法律之上。即便是行业惯例,也需在事先明确告知消费者的前提下方可执行。否则,消费者有权利认为此条款对其不...
旅游科普|能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店要留意...
“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续,无需自助办理,但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住,上午10点或11点前办理离店,提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失:首先,客人预订酒...
晚退房2小时收半天房费,这种“行业惯例”不该惯着|新京报快评
所谓“行业惯例”早就该被打破了,相信新的标准将是围绕如何提升服务水平,满足住客需求展开。▲资料图:酒店延迟退房2小时收半天房费的“行业惯例”引发消费者不满。图/ICphoto“延迟退房2个小时,酒店加收半天房费”,对于这样的霸道条款,河南律师黄文得没惯着,直接将酒店起诉至法院。据报道,历时8个月,经过一审...
闪电律解 | 早6点入住酒店14点被要求退房合理吗? 律师:无硬性规定...
如果酒店有证据表明已经通过口头方式或在显著位置张贴告示等方式告知了入住时间和退房时间的条件,消费者知情且没有提出异议,那么双方之间的合同内容就不存在争议,酒店的做法当然是合法合约的(www.e993.com)2024年9月18日。如果酒店没有告知消费者,那双方之间的合同就需要根据法律规定予以解释。根据《中华人民共和国民法典》五百一十条:合同生效后,当...
微软服务中断后续:上海有高端酒店入住退房受影响
新浪科技讯7月19日下午消息,微软服务中断影响范围正在持续扩大,网传上海康莱德酒店因操作系统无法正常使用导致入住和退房受到影响。网传的一张图片显示,上海康莱德酒店发布紧急通知称,怀疑由于微软数据中心的相关故障,导致目前上海区域的大部分酒店相关操作系统无法正常使用。我们已经紧急联系总部以获得进一步确切消息。
为什么现在酒店退房都不查房了?
但是,在这种“不交押金,退房不查房”模式流行的当下,依然有酒店选择继续查房或其他方式。有的酒店因为房间设施容易受到损坏,为了避免责任界定不清,保留了查房程序。云南漫水居酒店管理有限公司的董事成洪说,他们选择保留这种“传统的”查房实属无奈。他们酒店原本并没有查房的传统,但由于在不查房期间发生过物品损坏和...
退房时你会带走酒店的洗漱用品吗?精明旅客必备攻略
至于某些设计独特的五星级酒店房卡,可作为纪念品带走,前提是要事先征得同意。冰箱内的零食品及饮料,根据实际情况,未消费完的也可一并携带,遵循酒店计费规则即可。酒店摆放的水果,若未食用完毕,客人有权继续享用,旅途中亦可品尝。总而言之,在五一假期或其他旅行结束退房时,合理利用并带走上述物品,既不浪费,也为旅程...
直播间“低价团”不靠谱:中途遭五星级酒店退房,维权两月仅赔偿500元
郭莉告诉时代财经,到达当天入住的酒店与一开始宣传的酒店并不是同一家,但考虑到是同一个酒店品牌,郭莉没有深究。随后,在第三天时,郭莉被酒店通知退房,称房费仅支付了两天。“当时西双版纳酒店已经非常紧张了,大晚上很多酒店都订不到。”在郭莉与酒店方、旅行社人员、抖音多方交涉后,旅行社将其安排至另一家10公...