在线旅游投诉多 消费者维权难在何处

携程网表示,如果旅游者提出退订和改期,会尽量协调供应商和酒店、航空公司等,最大程度减少游客的实际损失。针对通过携程单独预订韩国酒店的客人,因MERS疫情要求取消韩国酒店订单的,携程免费取消。但消费者认为,“旅行套餐”是典型的不公平格式合同,因为企业在订单中罗列了一大堆各种各样的条款,高比例的退改签费用只是其...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

出门旅游,通过网上旅行平台预订酒店不要太方便,但预退订等问题引发的消费矛盾也不容忽视,特别是酒店预订“不可取消”等条款,受到消费者诟病。9月13日-14日,海报新闻记者通过调查美团、携程旅行、同程旅行、途牛旅游等线上旅游平台的多家济南的酒店发现,预订房间均需交纳全额房款,取消政策也形式多样,有“不可取消”“...

2024 年中国民宿行业研究报告

平台如携程、途家、去哪儿等为房源提供者提供了在线展示和预订服务,这些平台通过技术手段连接了房源提供者和消费者,极大地便利了预订过程,也为房源提供者提供了强有力的推广渠道。在线平台不仅提高了民宿的市场可见度,还通过数据分析等手段,帮助民宿经营者优化服务和定价策略。在房源准备和平台展示之外,市场营销和网络...

男子在携程网上订了房,入住时酒店却表示要给他升级房间

而后来酒店的负责人表示刚开始张先生通过携程网订了酒店的标间，但是这间标间其实已经没预定了，而负责人当看到张先生的订单后也是立刻便拒绝了接单，但是平台却已经代为接收了张先生的房费，而酒店给平台的反馈至今也没有得到回复，所以这才造成了如今这个尴尬的局面。而后来记者也是感到了现场，对双方进行了调节，...

手持订房确认单,携程订的酒店却说没房间?什么情况?

我们在线上预订酒店时,预订的信息在携程、房库、酒店之间要来回跑,这中间就会存在信息差。当酒店的房间卖完时,酒店会通过两种形式进行“关房”:1、通过预订系统自动“关房”;2、通过联系携程的相关人员进行“关房”。但不管是什么方式,信息的传达需要一点时间。

携程旅行去哪设置支付密码 携程旅行设置支付密码方法【详解】

携程旅行是当下非常好用的掌上旅游必备工具,你不但能获得各种旅游的路线,能为你提供各种票务以及酒店、民宿的房间预订!那么这个非常好用的软件我们要怎么在怎么设置支付密码呢?毕竟没有支付密码的话,是很容易被人盗刷的(www.e993.com)2024年11月27日。现在就和小编一起来瞅瞅这篇携程旅行设置支付密码图文教程吧!

上海和平饭店同一房型:携程订贵373,美团订贵28,飞猪订贵1569

网络预定固然简单,但价格也未必优惠可以打电话咨询下门市价格“货比三家”找到性价比最优的选择现在各网站上的酒店房间有酒店自己在销售的,也有旅行社或是中介公司在销售的。有消费者认为,网站在展示的时候,应该注明一下到底是“代理销售”还是“买断销售”。如果是代理销售,那网上的价格就应该和酒店门市价格...

两个房间隔成7间放了30多个床位!携程、小猪、木鸟藏了不少“黑...

在携程、小猪短租、木鸟短租等APP上,青旅、短租房的生意火爆。近日,记者从这些APP上订购了几家位于南京的房间,发现部分旅店并没有相关执照,存在消防安全隐患,实际环境也与卖家秀相去甚远。随后,记者又以房东的身份在这些APP上进行了注册,发现不需要经过房源、产权证等认证,就可以发布上线。

这些App,是毁掉你完美旅行的“元凶” | 诉说

从数据来看,总的来说,OTA类投诉数量一枝独秀,对投诉的反馈速度还可以,但飞猪的回复率明显低于其他同业。酒店民宿,安全和卫生还能不能搞好点?近几年,人们在旅行、住宿和出行途中遭遇不测的新闻时有发生,尤其是单身女性,更是要加倍注意自身安全。酒店不仅要提供给客人舒适方便的食宿服务,安全和卫生问题更应该是不可...

国庆酒店“报复性”上涨:有的涨价近10倍,有房间10万1晚仍被抢空

红星新闻记者从携程获悉,从“国庆黄金周旅行热力地图”看,全国范围高星酒店都已进入预订高峰。在城市热度方面,上海、三亚、成都等“热力”靠前。其中,上海高星酒店均价已比去年同期上涨超过20%。以上海迪士尼乐园酒店为例,红星新闻记者在多家OTA平台搜索发现,其在10月1日至10月4日期间入住的房间都已订完,房价在...