自主品牌销售满意度第一!奇瑞品牌服务升级收获用户信赖
此次奇瑞品牌首次荣膺自主品牌销售满意度第一,表明奇瑞品牌在提升销售服务质量和用户满意度上所取得的成效显著,赢得了大量消费者的支持与信赖。因时制宜、与时俱进不断提升销售满意度用户是奇瑞一切工作的“圆心”,自成立以来,奇瑞始终坚持“以用户为中心”,重视用户服务。早在2006年3月15日,奇瑞便凭借超前的用户...
破局养车痛点,奇瑞新能源推出“宠爱陪伴礼”,让服务更有温度!
iCarService在用户体验上也下足了功夫,3年服务0成本,订阅用户购车后如有质量问题可享受40天超长犹豫期无忧退车服务,奇瑞新能源以最大的诚意拥抱用户,拒绝用车焦虑,在扫清对产品的忧虑的同时也表达出对产品的自信;即使是用户换车,奇瑞新能源也给到最好的车辆循环使用生命周期体验。订阅宠爱陪伴礼的车主在二手车交易...
李学用:价值为先,奇瑞以服务升级引领用户导向未来
????在服务向上方面,奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用指出,消费者对品牌服务的重视程度日益提高。根据市场调研,消费者在购买汽车时,对产品的质量和情绪价值给予了极高的关注,情绪价值占据排名第二。而情绪价值往往与品牌服务紧密相关,因此提升服务质量对于提升品牌竞争力至关重要。正如奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学...
为奇瑞说句公道话:服务太好了,“宠爱式”服务绝无仅有!
所以说,奇瑞做得确实好,是真的把客户当做上帝,想客户所想,急客户所急,还与客户搞联谊,逢年过节搞庆典,把客户请来体验一把,增进感情。这样的汽车经销商,做的哪点不对?奇瑞应该受到表扬,尤其是奇瑞法务部,颇具侠义之风,谁敢惹奇瑞的客户,那就上去“干”,不管有多远,哪怕在海南,坐着飞机也得去“干”,口号...
车窗升降器坏了不能享整车终身质保服务?奇瑞:属“特殊件”
终身质保服务协议中未规定“特殊件”不在质保范围内。公司回应:针对上述情况,5月3日,澎湃新闻记者致电李先生购车的新余市众鑫汽车销售服务有限公司,该公司售后工作人员解释称,4S店已经和奇瑞新能源核实过,车窗升降器确实属于“特殊件”,保修期为3年或6万公里,不在终身质保服务的范围内,而且李先生的车已经超过的...
奇瑞车主维修遭遇多重困境,售后服务亟待改进
一个好的售后服务体系应能高效处理各种维修需求,但奇瑞的售后服务流程显然存在不足(www.e993.com)2024年8月7日。维修流程繁琐、效率低下,不仅延长了车辆的维修时间,也加重了车主的焦虑和不满。此外,服务人员的态度和表现直接影响车主对品牌的印象和信任度。而在李先生的维修过程中,服务人员的态度冷淡、沟通不畅等问题,无疑给车主的维修体验蒙上...
车圈“显眼包”奇瑞:不仅打“价格战”,更要打好“服务战”
从以上数据能够看出,在经历了2023年飞速增长后,奇瑞汽车旗下四大品牌2024年形势也是一片大好。特别是捷途、星途两大品牌,无论是销量还是增幅都表现出了非常强劲的势头。2月26日,星途瑶光C-DM正式开启预售。该车定位是中型插混SUV,也是星途M3X超混平台的首款车型,预售价区间17.28~22.28万元。紧接着2月29日...
评“奇瑞被网红奶奶坑苦”:从“人性本善”出发提供服务无不妥
至于为何会出现奇瑞“弄巧成拙”的说法,无非是事件中的好人,最后被发现没有那么好。但,这和奇瑞有什么关系?作为品牌方,奇瑞没有义务和权力去判断事件中双方的是非黑白,也没有能力去甄别“后真相时代”中事件的真相,毕竟被带跑偏的不止是奇瑞,更是千千万万的网友。从“人性本善”的朴素原点出发,为用户提供服务,在...
新能源时代又如何?奇瑞风云敢与争锋!
奇瑞“理工男”的执著,不放过每一处细节,不放松每一条标准,带来了动力系统扎实可靠的世界级混动专用发动机,驾驶感最好、动力最强的混动专用变速箱以及世界级电池安全。在鲲鹏超能混动C-DM赋能下,风云完美兼顾性能和节能,全速段都有充沛动力,始终快人一步;面对高速路况,240km/h的极限时速游刃有余。风云的速度不...
天津天杭奇瑞4s店怎么样
三、售后服务完善天津天杭奇瑞4s店拥有专业的售后服务团队,为消费者提供优质的售后服务,消费者可以在该4s店享受到全方位的汽车维修服务,包括汽车维修、配件保养、汽车清洁等,定期的汽车保养能够为消费者的安全出行保驾护航。四、环境舒适天津天杭奇瑞4s店设施完善,环境舒适,让消费者在这里感受到宾至如归的感觉。销售...